Gia công phần mềm – Giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp

Gia công phần mềm có thể mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Gia công phần mềm là gì?

Thuê ngoài (Outsourcing) phát triển phần mềm được hiểu là việc các doanh nghiệp ký kết hợp đồng với một nhà cung cấp dịch vụ phần mềm bên thứ ba để phát triển các giải pháp công nghệ và sản phẩm phần mềm dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp, thay vì tự xây dựng một đội ngũ phát triển phần mềm nội bộ.

Xu hướng này cho phép doanh nghiệp tiếp cận những nhân tài lập trình giỏi khắp thế giới với chi phí thấp hơn so với xây dựng đội ngũ nội bộ.

Các công ty có thể thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần quy trình phát triển phần mềm gồm các khâu: lập trình, kiểm thử, bảo trì cho đến tư vấn, quản lý dự án. Việc này giúp doanh nghiệp định hướng nguồn lực sẵn có tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, đồng thời vẫn sở hữu sản phẩm. Điều quan trọng là phải lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín, có năng lực về kỹ thuật lẫn văn hóa doanh nghiệp để hợp tác lâu dài.

Như vậy, thuê ngoài phần mềm mang tới nhiều lợi ích nhờ tiếp cận nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng cao với chi phí thấp hơn so với đội ngũ nội bộ. Đây đang là xu thế tất yếu giúp doanh nghiệp linh hoạt và tối ưu hóa nguồn lực.

Lợi ích của việc gia công phần mềm

1. Tiết kiệm chi phí

• Thuê ngoài nhân lực tại các quốc gia như Ấn Độ, Việt Nam, tiết kiệm 50-70% chi phí nhân công so với phát triển tại Mỹ/ Châu âu.
• Giảm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, tuyển dụng, đào tạo nhân sự…nhờ sử dụng nguồn lực sẵn có của nhà thầu.
• Chuyển đổi chi phí cố định thành chi phí biến đổi, chỉ trả cho những gì sử dụng.

2. Tập trung vào lõi Competency

• Thuê ngoài giúp đỡ các công ty non trẻ thiếu kinh nghiệm triển khai sản phẩm.
• Các công ty có thể tập trung năng lực sẵn có vào hoạt động kinh doanh chính thay vì phân tán cho phát triển IT.

3. Tiếp cận nhân tài toàn cầu:

• Các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm thường có đội ngũ nhân tài dồi dào về các kỹ năng chuyên môn về công nghệ phần mềm, quản lý dự án , trí tuệ nhân tạo , phân tích dữ liệu , thiết kế trải nghiệm người dùng, v.v. Các công ty có thể xây dựng một đội ngũ phát triển phần mềm giỏi bằng cách tận dụng nhân lực từ các thị trường nước ngoài để bổ sung cho đội ngũ nội bộ.
• Có thể dễ dàng tuyển thêm hay cắt giảm nhân sự linh hoạt.

4. Tăng năng suất:

• Nhờ chuyên môn sâu, nhà thầu phần mềm xây dựng được quy trình tối ưu để phát triển nhanh, hiệu quả và đúng yêu cầu.
• Có khả năng triển khai đồng thời nhiều dự án giúp rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm.

5. Linh hoạt và mở rộng quy mô:

• Dễ dàng tăng giảm quy mô đội ngũ kỹ thuật theo yêu cầu dự án, không bị giới hạn bởi năng lực nội bộ.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.
• Phù hợp với các dự án có yêu cầu nhân lực thay đổi theo giai đoạn hoặc mùa vụ.

6. Giảm thời gian ra thị trường:

• Phát triển song song & đồng thời nhiều tính năng, giảm thời gian chờ đợi.
• Lợi thế múi giờ, có thể phát triển 24/7 để rút ngắn tối đa lead time.
• Nhờ chuyên môn hóa, gia tăng năng suất lao động so với đội ngũ nội bộ.

7. Chuyển giao kiến thức & công nghệ:

• Học hỏi kinh nghiệm quản lý, phát triển dự án phần mềm của đối tác.
• Tiếp thu các công nghệ mới đang được áp dụng trên thị trường toàn cầu.
• Nâng cao kỹ năng cho nguồn nhân lực nội bộ thông qua hợp tác.

Gia công phát triển phần mềm mang lại hiệu quả về chi phí, tiếp cận kỹ năng chuyên biệt, chu kỳ sản phẩm nhanh hơn và chia sẻ thực tiễn tốt nhất – cho phép công ty cạnh tranh mạnh mẽ trong nền kinh tế kỹ thuật số.

Cách lựa chọn đối tác thuê ngoài phần mềm

Trong xu hướng thuê ngoài phần mềm ngày càng phổ biến, việc lựa chọn nhà cung cấp gia công phần mềm đúng đắn sẽ quyết định thành bại của mỗi dự án. Điều đầu tiên các nhà quản trị cần làm là xác định rõ ràng các yêu cầu về kỹ năng, công nghệ cần có cho dự án. Dựa trên đó, ưu tiên các đơn vị có kinh nghiệm dài năm và uy tín tốt trong lĩnh vực.

Các tiêu chí then chốt khác bao gồm khả năng kỹ thuật và quy trình phát triển chuyên nghiệp, được đảm bảo bởi đội ngũ nhân sự có trình độ cao. Không kém phần quan trọng là tìm đơn vị có văn hóa, tầm nhìn phù hợp, thúc đẩy tinh thần hợp tác và trao đổi hiệu quả. Mô hình giá cả minh bạch, các điều khoản hợp lệ cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin.

Nhìn chung, với việc đánh giá toàn diện các khía cạnh về năng lực, con người và tài chính, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm được đơn vị thuê ngoài phần mềm ưu tú. Đây chính là nền tảng cho sự hợp tác bền vững và thành công rực rỡ.

Gia công phần mềm ở đâu? Lựa chọn đối tác nearshore, offshore hay onshore?

Khi tìm kiếm nhà cung cấp phát triển phần mềm, các doanh nghiệp thường đứng trước quyết định lựa chọn 1 trong 3 hình thức dịch vụ phổ biến gồm gia công gần bờ (Nearshore), gia công xa bờ (Offshore) và gia công trong nước (onshore). Mỗi loại hình đều có những ưu điểm riêng tùy thuộc vào điều kiện và mục tiêu cụ thể của từng doanh nghiệp.

Gia công phần mềm gần bờ (Nearshore) đề cập đến hình thức hợp tác với các đơn vị nằm cùng khu vực địa lý, thường chỉ cách nhau vài giờ bay. Điển hình là các công ty châu Âu sẽ outsourcing cho các đối tác tại Đông Âu để tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo sự gần gũi về mặt văn hóa và ngôn ngữ. Đây được xem là lựa chọn tối ưu về mặt chi phí, đáp ứng tốt các yếu tố then chốt của quá trình phát triển phần mềm.

Gia công xa bờ (Offshore) liên quan đến hợp tác với các đơn vị cách xa về địa lý, thường tập trung tại các quốc gia Châu Á như Ấn Độ, Việt Nam, Philippines… với chi phí nhân công thấp hơn đáng kể. Do đó, các công ty Mỹ và châu Âu thường ưu tiên lựa chọn hình thức này để tiết kiệm chi phí tối đa. Tuy nhiên, nó cũng đi kèm những thách thức nhất định về khoảng cách văn hóa, rào cản ngôn ngữ và khó khăn trong quản lý, giám sát.

Gia công nội địa (Onshore) vẫn là sự lựa chọn ưu tiên của nhiều tập đoàn, công ty lớn bất chấp chi phí đầu tư ban đầu cao hơn. Bởi sự đồng nhất hoàn toàn về ngôn ngữ, văn hóa kinh doanh khi hợp tác với các đối tác trong nước sẽ mang lại nhiều tiện ích và hiệu quả hơn. Hơn nữa, khả năng giao tiếp, trao đổi và giám sát dự án cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Như vậy, tùy thuộc vào điều kiện kinh tế, nguồn lực nhân sự và mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn loại hình gia công phần mềm phù hợp. Dù vậy, xu hướng chung vẫn là kết hợp nhiều loại hình để tận dụng được ưu điểm và hạn chế nhược điểm của mỗi phương án, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.

Quy trình gia công phát triển phần mềm hiệu quả

1. Xác định mục tiêu

Đặt ra mục tiêu cụ thể cho dự án, rồi chia sẻ ý tưởng với các bên liên quan như lãnh đạo, người dùng, và khách hàng.

2. Thiết lập chiến lược

Mỗi dự án đều có nhiều bên liên quan khác nhau, vì vậy hãy xác định rõ ai sẽ tham gia vào từng phần của dự án và thông tin cần thiết.

3. Chuẩn bị tài liệu phạm vi công việc

Đảm bảo bạn có kế hoạch chi tiết, bao gồm ngân sách và yêu cầu, để chia sẻ với đối tác phần mềm.

4. Xác định ngăn xếp công nghệ

Tạo danh sách tài nguyên cho dự án và đảm bảo rằng đối tác của bạn đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật và các vấn đề bảo mật.

5. Đưa vào đội ngũ kỹ thuật

Bắt đầu bằng việc chọn một lãnh đạo có kinh nghiệm, sau đó tìm các chuyên gia kỹ thuật phù hợp để đảm bảo thành công và chất lượng dự án.

6. Thuê nhà phát triển

Chọn nhà cung cấp gia công phần mềm đáng tin cậy và có đội ngũ kỹ thuật chất lượng.

7. Quản lý Phạm vi, Ngân sách và Dòng thời gian

Áp dụng tiếp cận linh hoạt để quản lý chặt chẽ phạm vi dự án, ngân sách, và thời gian.

Bằng cách này, bạn sẽ xây dựng một quy trình phát triển phần mềm thuê ngoài có hiệu suất và hiệu quả.

Các mô hình hợp đồng thuê ngoài phần mềm

Các mô hình gia công phát triển phần mềm đều đặc trưng bởi mối quan hệ và mức độ tham gia giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các mô hình hợp đồng gia công phát triển phần mềm điển hình:

Mô hình Giá Cố Định

Mô hình giá cố định (dựa trên dự án) bao gồm việc thiết lập phạm vi, tiến trình và ngân sách dự án được xác định trước, với việc nhà cung cấp dịch vụ gia công đồng ý phân phối dự án trong phạm vi các thông số đó. Mô hình gia công phần mềm này rất phù hợp cho các dự án có phạm vi được xác định rõ ràng và các sản phẩm bàn giao rõ ràng.

Ưu điểm

• Cung cấp ngân sách rõ ràng và có thể dự đoán được cho dự án.
• Phạm vi dự án và sản phẩm bàn giao được xác định rõ ràng.
• Rủi ro thấp cho khách hàng vì giá được cố định.

Nhược điểm 

• Ít linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh phạm vi hoặc yêu cầu trong dự án.
• Nhà cung cấp dịch vụ gia công được khuyến khích hoàn thành dự án càng nhanh càng tốt để tối đa hóa lợi nhuận.

Mô hình linh hoạt thời gian và vật liệu

Mô hình thời gian và vật liệu thích hợp cho dự án phức tạp hoặc khi yêu cầu và phạm vi chưa được xác định rõ từ đầu. Nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm nhận thanh toán dựa trên thời gian và nguồn lực cần thiết, bao gồm chi phí vật liệu và thiết bị. Khách hàng thường thanh toán đều đặn theo chu kỳ, ví dụ như hàng tháng hoặc hai tuần một lần, cho công việc đã hoàn thành.

Ưu điểm

• Linh hoạt trong điều chỉnh phạm vi và yêu cầu.
• Khuyến khích hoàn thành dự án hiệu quả hơn.
• Cung cấp cái nhìn minh bạch về chi phí và tiến độ.

Nhược điểm

• Khó ước tính chính xác tổng chi phí dự án từ đầu.
• Khách hàng chịu nhiều rủi ro về chi phí.

Mô hình Đội ngũ riêng

Mô hình đội ngũ riêng gồm các nhà phát triển phần mềm, người kiểm tra và quản lý dự án, được thuê để làm việc chuyên sâu cho dự án của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Đây là lựa chọn tốt cho các dự án dài hạn hoặc phức tạp, đòi hỏi sự cộng tác và giao tiếp chặt chẽ giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ gia công.

Ưu điểm

• Mức độ hợp tác và giao tiếp cao.
• Khách hàng có toàn quyền kiểm soát dự án và nhóm
• Nhà cung cấp dịch vụ gia công cam kết vào thành công của dự án.

Nhược điểm

• Đòi hỏi cam kết đáng kể từ khách hàng về thời gian và nguồn lực.

Mô hình Tăng Cường Nhân sự

Mô hình tăng cường nhân sự là quá trình thuê thêm nhân viên, như kỹ sư phần mềm hoặc người kiểm tra, từ một công ty gia công để họ làm việc chung với nhóm nội bộ của bạn. Những nhân viên này thường có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm và tham gia dự án trong khoảng thời gian ngắn, thường là vài tuần hoặc vài tháng.

Ưu điểm

• Linh hoạt về thời gian tham gia và phạm vi công việc.
• Có thể tiết kiệm chi phí so với việc thuê nhân viên toàn thời gian.
• Cho phép mở rộng quy mô đội ngũ nhanh chóng với nhân viên có tay nghề cao.

Nhược điểm

• Việc tích hợp với nhóm nội bộ có thể là một thách thức.
• Khách hàng cần đầu tư thời gian và nguồn lực vào đào tạo nhân viên thuê ngoài.

Mô hình Xây Dựng – Vận Hành – Chuyển Giao

Nhà cung cấp xây dựng, quản lý và vận hành một đội ngũ chuyên nghiệp, sau đó chuyển quyền sở hữu cho khách hàng.

Ưu điểm

• Cung cấp cách ít rủi ro để khách hàng thành lập một nhóm tận tâm lâu dài.
• Nhà cung cấp dịch vụ gia công chịu trách nhiệm quản lý nhóm, cơ sở hạ tầng và tài nguyên.
• Khách hàng có thể nắm quyền sở hữu nhóm cuối cùng.

Nhược điểm

• Chi phí cao hơn so với các mô hình gia công phần mềm khác.
• Yêu cầu cam kết lâu dài đáng kể từ cả hai bên.
• Mỗi mô hình mang lại lợi ích và nhược điểm riêng, và sự lựa chọn phụ thuộc vào yêu cầu cụ thể của dự án và mục tiêu của doanh nghiệp.

Để Quản lý dự án thuê ngoài phần mềm thành công

Để quản lý dự án thuê ngoài phần mềm một cách hiệu quả, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược chặt chẽ. Việc xác định mục tiêu rõ ràng, phát triển chiến lược gia công hợp lý, và chuẩn bị tài liệu phạm vi công việc là những bước quan trọng. Đồng thời, việc xác định ngăn xếp công nghệ, có một trưởng nhóm kỹ thuật kinh nghiệm, và duy trì sự kiểm soát vững chắc về phạm vi dự án, ngân sách và dòng thời gian là quan trọng. Thông qua giao tiếp hiệu quả và tổ chức cuộc họp định kỳ, bạn có thể đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đồng thuận về hướng đi của dự án, đồng thời giảm rủi ro và đạt được mục tiêu mong muốn.

Bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ trong gia công phần mềm

Trong bối cảnh phát triển của ngành Công Nghệ Thông Tin, việc quản lý bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ trong gia công phần mềm là một thách thức lớn, đồng thời cũng là quan điểm chiến lược quan trọng để đảm bảo sự thành công của dự án.

Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu trong quá trình làm việc với đối tác gia công phần mềm. Việc chia sẻ dữ liệu nhạy cảm và thông tin về mã nguồn đặt ra nhiều rủi ro, đòi hỏi sự đảm bảo cao từ phía đối tác. Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật, kiểm tra và cập nhật hệ thống thường xuyên là quan trọng để đối mặt với mối đe dọa an ninh ngày càng phức tạp.

Quản lý quyền sở hữu trí tuệ trong quá trình gia công phần mềm là một vấn đề phức tạp. Việc chia sẻ công nghệ và kiến thức chuyên ngành tạo ra thách thức về việc quản lý quyền sở hữu trí tuệ. Các hợp đồng và thỏa thuận cần phải rõ ràng về quyền sở hữu để tránh xung đột và tranh chấp trong tương lai.

Chiến lược hiệu quả trong lĩnh vực này bao gồm việc lựa chọn đối tác tin cậy và có uy tín về bảo mật, xây dựng hợp đồng chi tiết về bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ, hạn chế quyền truy cập thông tin và mã nguồn chỉ đến những người cần thiết, và sử dụng các biện pháp bảo vệ như mã hóa để bảo vệ mã nguồn.

Kiểm soát chất lượng sản phẩm thuê ngoài phần mềm

Kiểm soát chất lượng sản phẩm thuê ngoài phần mềm là một quá trình quan trọng giúp đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp.

Điều này bắt đầu từ việc thiết lập tiêu chuẩn chất lượng cụ thể, sau đó áp dụng các phương pháp kiểm thử toàn diện để đảm bảo mọi khía cạnh của sản phẩm được kiểm tra đầy đủ.

Việc quản lý hiệu suất, sử dụng công nghệ kiểm thử tự động, và xây dựng môi trường kiểm thử giúp tối ưu hóa quá trình kiểm soát chất lượng. Phản hồi liên tục giữa đội ngũ phát triển và kiểm thử, cùng với đánh giá hiệu suất đội ngũ phát triển, đảm bảo sự liên tục và chất lượng trong quá trình phát triển sản phẩm. Quản lý rủi ro chất lượng và tuân thủ quy trình kiểm soát chất lượng là những yếu tố quan trọng để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chuẩn mực chất lượng cao.

EVOTEK – Đối Tác Uy Tín Cung Cấp Dịch Vụ Thuê Ngoài Phát Triển Phần Mềm

EVOTEK là công ty phát triển phần mềm hàng đầu chuyên về thuê ngoài IT (IT Outsourcing). Được thành lập từ năm 2018, EVOTEK tự hào là đối tác tin cậy của hơn 300 doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Với đội ngũ lập trình viên giàu kinh nghiệm, EVOTEK cung cấp đa dạng các dịch vụ như: phát triển phần mềm theo yêu cầu, xây dựng ứng dụng di động, thiết kế website, đào tạo và chuyển giao công nghệ,… hoàn toàn đáp ứng mọi nhu cầu thuê ngoài CNTT của khách hàng.

Với mô hình Agile, EVOTEK cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm phần mềm chất lượng cao, đảm bảo tiến độ và hiệu quả kinh tế. Bên cạnh đó, chính sách bảo mật thông tin nghiêm ngặt cũng là thế mạnh của EVOTEK.

Các dự án phát triển phần mềm của EVOTEK