Thị trường gia công phát triển phần mềm đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Mặc dù tình hình dịch bệnh vẫn chưa hoàn toàn ổn định, các dự báo cho thấy giá trị thị trường gia công CNTT sẽ tăng trưởng khoảng 5% mỗi năm trong 4 năm tới. Xu hướng này khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp quyết định tìm đến sự hỗ trợ của các công ty cung cấp dịch vụ gia công phần mềm. Tuy nhiên, vẫn còn một số quan niệm sai lầm về gia công phần mềm dường như ngăn cản các công ty khác tận dụng được những gì thị trường toàn cầu có thể cung cấp.
1. Gia công phần mềm có nghĩa là chất lượng thấp?
Quan niệm: Chúng ta thường có quan niệm rằng chất lượng tốt nhất luôn đi kèm với chi phí cao. Chính vì vậy, khi được cung cấp các dịch vụ chất lượng với mức giá rẻ, chúng ta thường cảm thấy hoài nghi và cho rằng điều đó khó có thể tin tưởng.
Sự thật: Chi phí thấp hơn khi gia công phần mềm có thể được giải thích bởi sự chênh lệch về thu nhập giữa các quốc gia. Tại Mỹ, mức lương trung bình của các chuyên gia CNTT là khoảng 113.639 USD, trong khi ở châu Âu con số này có thể thấp đến 34.006 USD. Do đó, gia công phần mềm không chỉ tiết kiệm chi phí hơn mà còn giúp bạn tiếp cận được các lập trình viên giỏi nhờ hệ thống giáo dục chất lượng cao và dễ tiếp cận ở các nước này.
Hãy xem xét những gì các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Google, Facebook và Apple đã làm. Tất cả những ông lớn này đều nhận ra tiềm năng của gia công từ rất sớm và đã thu về những lợi nhuận khổng lồ nhờ vào đó. Kinh nghiệm của họ chính là minh chứng rõ ràng nhất cho giá trị thực sự mà gia công phần mềm có thể mang lại.
2. Gia công phần mềm đắt hơn đội ngũ nội bộ
Quan niệm: Việc thuê một nhóm phát triển phần mềm ngoài vào dự án của bạn là một việc tốn kém và sẽ làm cạn kiệt nguồn vốn của công ty.
Sự thật: Xu hướng gần đây cho thấy ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn gia công phần mềm để tiết kiệm chi phí. Theo khảo sát của Deloitte năm 2022, 76% nhân lực cấp quản lý công ty cho biết họ hợp tác với các đơn vị phát triển phần mềm bên ngoài chủ yếu để cắt giảm chi phí, đồng thời đem lại sự linh hoạt và tốc độ cho doanh nghiệp.
Thêm vào đó, chi phí cho đội ngũ nhân viên nội bộ thường lớn hơn do cần chi trả các khoản bảo hiểm, đào tạo, tuyển dụng và phát triển cơ sở vật chất. Họ cũng được trả lương theo thời gian làm việc tại văn phòng, điều này đã được chứng minh là không hiệu quả.. Trái lại, mô hình gia công theo thời gian và vật liệu đảm bảo sự tương xứng giữa chi phí đầu tư và kết quả thu được.
Như vậy, gia công phần mềm không những không làm tăng chi phí mà còn tiết kiệm được một số khoản phí và được hưởng chính sách thuế ưu đãi. Đây chính là cách giảm bớt gánh nặng tài chính một cách hiệu quả cho doanh nghiệp.
Tìm hiểu chi tiết về chi phí gia công phần mềm. So sánh giữa chi phí phát triển team nội bộ và team thuê ngoài.
3. Mất quyền kiểm soát dự án
Quan niệm: Gia công phần mềm về cơ bản là bàn giao toàn bộ quyền kiểm soát dự án cho bên thứ ba.
Sự thật: Có nhiều mô hình gia công phần mềm để lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu của bạn, với các mức độ trách nhiệm và tham gia khác nhau của khách hàng. Điều quan trọng cần nhớ là dù theo mô hình nào, các công ty uy tín cũng sẽ không bỏ dở dự án để khách hàng gánh chịu hậu quả.
Nếu muốn tham gia sâu vào dự án, kiểm soát mọi khía cạnh và chịu trách nhiệm hoàn toàn, mô hình Tăng cường Nhân sự có thể phù hợp nhất. Theo đó, bạn thuê chuyên gia bên ngoài để hỗ trợ đội ngũ hiện tại, vẫn giữ vai trò cung cấp nguồn lực và ra quyết định.
Nếu muốn loại bỏ hoàn toàn công việc quản lý nhân sự, mô hình Dự án có thể lựa chọn tốt hơn. Điều này đòi hỏi sự tin tưởng lớn vào nhà thầu, khi họ chịu trách nhiệm toàn bộ quản lý và thực hiện dự án.
Nếu cả hai phương án trên có vẻ quyết liệt, lựa chọn tối ưu là mô hình Nhóm chuyên dụng. Theo đó, bạn được giải phóng khối lượng công việc nhưng vẫn tham gia vào quá trình phát triển, đưa ra quyết định cùng nhà thầu. Đây là trách nhiệm chung giữa khách hàng và nhà cung cấp.
Như vậy, khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn mô hình phù hợp để đảm bảo quyền lợi và chất lượng dự án. Việc gia công không đồng nghĩa với mất kiểm soát dự án hoàn toàn.
4. Chênh lệch múi giờ ảnh hưởng đến việc quản lý hiệu quả
Quan niệm: Các công ty phát triển phần mềm có văn phòng ở nước ngoài, múi giờ chệnh lệch nên việc quản lý hiệu quả gần như bất khả thi.
Sự thật: Việc thiết lập các cuộc họp có thể gặp một chút vấn đề. Nhưng điều đó không có nghĩa là sẽ không có sự giao tiếp hiệu quả. Tất cả các công ty phát triển phần mềm chuyên nghiệp đều đảm bảo xây dựng các kênh liên lạc rõ ràng và ngắn gọn để mọi người luôn cập nhật thông tin. Chính vì lý do này mà tất cả các loại công nghệ cộng tác và công cụ hỗ trợ đã được tạo ra. Tại Evotek, chúng tôi sử dụng Google Workspace, Jira, Miro và Slack…
Hơn thế, hầu hết doanh nghiệp đều áp dụng các nguyên tắc Agile và Scrum, khuyến khích sự minh bạch và báo cáo liên tục trong quá trình làm việc. Theo thống kê, tới 71% doanh nghiệp tại Mỹ đã và đang sử dụng Agile.
Một đội ngũ đa dạng về địa lý cũng có nhiều thuận lợi. Bạn dễ dàng có được những quan điểm, kinh nghiệm mới và thậm chí cả những cơ hội mới. Và nếu bạn lo ngại về bất kỳ sự khác biệt văn hóa nào có thể gây khó khăn cho việc hợp tác, hãy lưu ý rằng hầu hết các công ty CNTT đều duy trì các tiêu chuẩn nơi làm việc toàn cầu trên mọi mặt, bao gồm cả nguyên tắc ứng xử chuyên nghiệp và đạo đức.
Tại Evotek, chúng tôi đã chứng minh điều này hoàn toàn khả thi và mang lại kết quả tuyệt vời. Trong 5 năm qua, chúng tôi đã hợp tác thành công với nhiều đối tác từ Châu Âu, châu Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam Á,…cho dự án phát triển phát mềm tùy chỉnh.
5. Các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm có thể xâm phạm tính bảo mật dự án của bạn
Quan niệm: Việc cho phép một công ty phần mềm nước ngoài truy cập các thông tin bí mật thương mại của bạn chẳng khác nào tự sát.
Sự thật
- Các công ty gia công uy tín sẽ ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và thông tin bí mật của khách hàng. Họ có thể phải đối mặt với hậu quả pháp lý nếu vi phạm thỏa thuận này.
- Mã nguồn và dữ liệu dự án thường được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Chỉ những người liên quan trực tiếp đến dự án mới được cấp quyền truy cập.
- Các công ty uy tín thường xuyên kiểm tra và giám sát nhân viên để đảm bảo tuân thủ quy trình bảo mật. Vi phạm có thể dẫn đến sa thải.
- Gia công ở các công ty có chứng chỉ ISO 27001 giúp giảm rủi ro bị xâm phạm thông tin
Như vậy, nếu lựa chọn đúng đối tác và có các biện pháp bảo mật phù hợp, gia công phần mềm không hề nguy hiểm như nhiều người vẫn nghĩ.
6. Gia công phát triển phần mềm chỉ dành cho những gã khồng lồ
Quan niệm: Gia công phần mềm chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn
Sự thật: Theo khảo sát của Clutch vào năm 2023, 83% doanh nghiệp nhỏ dưới 100 nhân viên đã sử dụng dịch vụ gia công phần mềm. Con số này cho thấy gia công không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn.
Shopify, Airbnb, Uber, Dropbox đều bắt đầu như những startup nhỏ và sử dụng gia công phần mềm để phát triển. Điều này chứng minh các công ty khởi nghiệp cũng có thể tận dụng gia công.
Sự khác biệt chính giữa các công ty lớn và nhỏ là lý do họ thuê ngoài: công ty lớn tìm cách cắt giảm chi phí, công ty nhỏ muốn nâng cao hiệu quả của mình. Vì vậy, mặc dù lý do có thể khác nhau nhưng lợi ích vẫn lớn hơn rủi ro.
Có thể thấy sự phổ biến của gia công phần mềm đối với mọi quy mô doanh nghiệp, từ startup cho tới tập đoàn đa quốc gia. Đây không phải là xu hướng chỉ dành riêng cho các “gã khổng lồ”.