English
日本語
한국어
简体中文
Tương lai việc làm trong ngành tài chính đang được định hình lại mạnh mẽ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), với một tỷ lệ đáng kể trong ngành dự đoán những thay đổi sâu sắc về vai trò công việc và yêu cầu kỹ năng. Một cuộc khảo sát toàn diện trên quy mô toàn cầu nêu bật rằng việc chuẩn bị lực lượng lao động cho quá trình chuyển đổi này đang trở thành ưu tiên quan trọng bậc nhất.
Khảo Sát Toàn Cầu Ghi Nhận Quan Niềm Của Ngành Về Tác Động Của AI Đến Lực Lượng Lao Động
Trung tâm Tài chính Thay thế Cambridge (Cambridge Centre for Alternative Finance) đã thực hiện một nghiên cứu then chốt nhằm hiểu rõ cách thức ngành dịch vụ tài chính nhìn nhận tác động lâu dài của AI đến việc làm. Báo cáo Toàn Cầu AI trong Dịch vụ Tài chính năm 2026 đã khảo sát 259 doanh nghiệp, bao gồm cả các công ty FinTech và các tổ chức tài chính truyền thống, tại 151 quốc gia. Nghiên cứu sử dụng nhiều công cụ khảo sát khác nhau để thu thập đa dạng góc nhìn từ khắp hệ sinh thái tài chính.
Phân bố địa lý của người tham gia khảo sát mang đến một cái nhìn thực sự toàn cầu, với sự đại diện đáng kể từ khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu, Mỹ Latinh và Caribbean. Sự rộng lớn này đảm bảo rằng các phát hiện phản ánh sự đồng thuận của ngành trên toàn thế giới chứ không chỉ là một góc nhìn khu vực.
Đào Tạo Lại Lao Động Dẫn Đầu Dự Đoán, Nhưng Mối Lo Về Giảm Số Lượng Việc Làm Vẫn Còn Dương
Khi được hỏi về tác động thực net lên việc làm có khả năng nhất của AI đến năm 2030, ngành dịch vụ tài chính có sự phân chia rõ rệt. Không có một dự đoán áp đảo duy nhất, cho thấy đây là một ngành đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ.
Kỳ vọng phổ biến nhất là đào tạo lại và chuyển đổi công việc quy mô lớn mà không mất mát việc làm nghiêm trọng, được 25% người tham gia lựa chọn. Điều này phản ánh niềm tin rằng AI sẽ thay đổi căn bản các vai trò công việc chứ không đơn thuần là loại bỏ chúng.
Theo sát ngay phía sau, 24% doanh nghiệp dự đoán sẽ có sự giảm giảm thực net trong tổng thể các vị trí làm việc. Nhóm thiểu số đáng kể này báo hiệu những lo ngại thực tế về việc tự động hóa thay thế một số chức năng nhất định. Để thêm vào sự不确定性, 23% người tham gia cho rằng hiện vẫn quá sớm để ước tính tác động hoặc không thể đưa ra ước tính, nhấn mạnh tốc độ thay đổi khó có thể dự đoán.
Những dự đoán khác bao gồm thay đổi hạn chế hoặc không thay đổi (17%) và đáng chú ý nhất, nhóm nhỏ nhất kỳ vọng sẽ có sự gia tăng thực net về số lượng vị trí (10%).
Chuyển Đổi Lực Lượng Lao Động Và Nhu Cầu Cần Thiết Về Sự Chuẩn Bị
Dữ liệu vẽ nên bức tranh về một lực lượng lao động đang trong giai đoạn chuyển đổi. Khi kết hợp các kịch bản tích cực nhất — đào tạo lại và chuyển đổi (25%) cùng với tăng trưởng việc làm thực net (10%) — hơn một phần ba ngành tin rằng AI cuối cùng có thể mang lại tác động tích cực cho việc làm.
Tuy nhiên, 24% dự đoán sẽ có cắt giảm việc làm đại diện cho một thách thức lớn. 20% những người cho rằng tương lai quá bất định có lẽ là nhóm đáng suy nghĩ nhất, revealing một ngành công nghiệp chưa thực sự ổn định trên một lộ trình duy nhất.
Quan điểm này phù hợp với các phân tích kinh tế rộng hơn, chẳng hạn như Báo cáo Tương Lai Việc Làm năm 2025 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (World Economic Forum), nhấn mạnh rằng việc điều hướng giai đoạn biến động này sẽ phụ thuộc phần lớn vào mức độ các tổ chức quản lý tốt các lộ trình đào tạo lại.
Đối với các tổ chức dịch vụ tài chính, hàm ý chiến lược là cấp bách. Trọng tâm đang chuyển từ việc liệu AI có thay đổi lực lượng lao động hay không sang việc các tổ chức đang chủ động chuẩn bị cho nhân sự của mình như thế nào để đối mặt với sự thay đổi đó. Các doanh nghiệp thành công có thể sẽ là những đơn vị đầu tư vào sự phát triển nhân viên ngay từ bây giờ, xây dựng những kỹ năng cần thiết cho các vai trò được AI hỗ trợ vào năm 2030.
Nguồn: Fintech.global