English
日本語
한국어
简体中文
Một nghiên cứu đột phá từ Trung tâm Tài chính Thay thế Cambridge (Cambridge Centre for Alternative Finance) cho thấy các công ty FinTech đang tận dụng AI để đạt được những bước tăng năng suất đáng chú ý, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ và phát triển sản phẩm. Báo cáo Toàn cầu về AI trong Dịch vụ Tài chính năm 2026, dựa trên khảo sát 203 FinTech và 149 tổ chức tài chính truyền thống tại 151 quốc gia, làm nổi bật một khoảng cách hiệu suất đáng kể giữa hai nhóm.
Các phát hiện từ khảo sát và phạm vi toàn cầu
Nghiên cứu thu thập ý kiến từ 628 người tham gia trên toàn thế giới, sử dụng ba bộ khảo sát song song để thu thập góc nhìn từ các FinTech, tổ chức tài chính truyền thống, nhà cung cấp AI và cơ quan quản lý. Trong phân tích này, chỉ có FinTech và các tổ chức tài chính truyền thống được đưa vào, đại diện cho 352 doanh nghiệp. Sự tham gia theo khu vực rất tích cực, với châu Á – Thái Bình Dương, châu Âu và châu Mỹ Latinh mỗi khu vực chiếm từ 29% đến 36% số người tham gia, trong khi khu vực cận Sahara châu Phi chiếm 14%.
Mức tăng năng suất nhờ AI trên các chức năng kinh doanh
Nghiên cứu đã xem xét các lĩnh vực mà AI đang thúc đẩy sự cải thiện năng suất tích cực trên năm phạm vi chính. Các FinTech liên tục vượt trội hơn tổ chức tài chính truyền thống trong hầu hết các chức năng, như chi tiết bên dưới:
- Công nghệ, Dữ liệu và Sản phẩm: FinTech báo cáo tác động tích cực ấn tượng ở mức 86%, cao hơn 18 điểm so với các tổ chức tài chính truyền thống ở mức 68%, đánh dấu khoảng cách lớn nhất trong bộ dữ liệu.
- Hậu cần và Vận hành: Mức tăng gần như tương đương, FinTech đạt 76% còn tổ chức tài chính truyền thống đạt 72%, cho thấy lợi ích của tự động hóa vận hành đều dễ dàng tiếp cận ở cả hai nhóm.
- Văn phòng Tổng hợp và Vai trò trực tiếp phục vụ khách hàng: FinTech đạt 76% so với 59% của tổ chức tài chính truyền thống, với khoảng cách 17 điểm phản ánh tương tự chức năng công nghệ.
- Quản lý rủi ro và Tuân thủ: Tổ chức tài chính truyền thống nhỉnh hơn một chút với 63% so với 62% của FinTech, cho thấy sự ngang bằng gần như tuyệt đối trong lĩnh vực chịu ảnh hưởng mạnh bởi quy định này.
- Chức năng Điều hành và Lãnh đạo: Cả hai nhóm đều yếu nhất ở đây, FinTech đạt 61% còn tổ chức tài chính truyền thống đạt 48%, cho thấy việc tích hợp AI ở cấp chiến lược vẫn đang trong giai đoạn phát triển.
Mức tăng không đồng đều và hàm ý cho tương lai
Các phát hiện cho thấy bức tranh về việc áp dụng AI trong lĩnh vực tài chính là rộng nhưng không đồng đều. Các FinTech đang vượt lên trong các chức năng tạo ra doanh thu như công nghệ và vai trò trực tiếp phục vụ khách hàng, nhờ vào mô hình vận hành linh hoạt và sự sẵn sàng thử nghiệm. Ngược lại, các chức năng điều hành và lãnh đạo cho thấy kết quả yếu nhất, gợi ý rằng giai đoạn tiếp theo của triển khai AI có thể tập trung vào các lĩnh vực này.
Sự nhất quán về vận hành giữa FinTech và tổ chức tài chính truyền thống là một tín hiệu đáng khích lệ, cho thấy lợi ích phổ quát từ tự động hóa. Sự ngang bằng trong quản lý rủi ro và tuân thủ phản ánh các áp lực quy định chung. Nhìn chung, dù AI đang mang lại những mức tăng năng suất thực chất, quy mô biến đổi đáng kể tùy theo loại hình doanh nghiệp và chức năng, nhấn mạnh sự cần thiết của các chiến lược được thiết kế chuyên biệt để tối đa hóa tác động.
Nguồn: fintech.global