Hệ thống Đào tạo nội bộ Mobifone – E-Learning

Hệ thống E-learning nội bộ của Mobifone là một nền tảng học tập trực tuyến tiên tiến được thiết kế để phục vụ cho việc đào tạo và nhu cầu phát triển cho hơn 3500 cán bộ công nhân viên Mobifone, một trong các công ty viễn thông lớn nhất Việt Nam, với doanh thu 30 nghìn tỷ VND, và 30 năm lịch sử phát triển cùng đất nước.

1. Về đối tác: Tổng công ty viễn thông MobiFone

MobiFone là một trong những nhà cung cấp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1993 với tên gọi ban đầu là Công ty Thông tin Di động Việt Nam (VMS), MobiFone là nhà mạng di động đầu tiên tại Việt Nam. Hiện nay, MobiFone là một trong số các doanh nghiệp Viễn thông – Công nghệ thông tin – Nội dung số lớn nhất, là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên, với hơn 30% thị phần.

MobiFone là thương hiệu được khách hàng yêu thích lựa chọn, nhận được nhiều giải thưởng, xếp hạng danh giá trong nước và quốc tế như:

• TOP 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (hàng năm) – VNR500
• TOP 500 Thương hiệu lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (hàng năm) – PROFIT 500
• TOP 10 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam nhiều năm liên tục (Tạp chí Forbes)
• TOP 100 Thương hiệu viễn thông giá trị nhất thế giới Từ 2017- 2021 – Top 15 khu vực ASEAN (Tạp chí Brand finance)
• TOP 10 Doanh nghiệp CNTT Việt Nam từ 2019 – 2022 (VINASA)
• VietNam Digital Award – Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2021 (Hội chuyển đổi số VN)
• Giải thưởng CSKH – Nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng băng thông rộng di động từ 2019-2022 (IDG -REV- VDCA)
• Giải thưởng kinh doanh IBA Stevie Awards; Giải thưởng Bán hàng và Chăm sóc khách hàng Stevie Awards.

MobiFone hướng đến phát triển thành nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ số hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế. MobiFone mang tới các nền tảng, công nghệ, giải pháp ưu việt giúp các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức nhanh chóng chuyển đổi, hòa nhịp vào nền kinh tế số; góp phần sớm đưa Việt Nam trở thành quốc gia số.

2. Tính năng Hệ thống đào tạo nội bộ

• Tùy chọn khóa học linh hoạt: Cung cấp nhiều khóa học trực tuyến mà nhân viên có thể tham gia theo tốc độ và sự thuận tiện của riêng họ, bao gồm cả các lớp học truyền thống và tương tác
• Giao diện thân thiện với người dùng: Dễ dàng điều hướng và trực quan, đảm bảo trải nghiệm học tập suôn sẻ cho người dùng
• Theo dõi và báo cáo tiến độ: Theo dõi tiến trình của người dùng và tạo báo cáo để hiển thị thành tích và kết quả học tập của họ
• Giải pháp được xây dựng tùy chỉnh: LMS Được xây dựng từ đầu bởi Evotek. Công ty bảo trì, nâng cấp hệ thống hàng ngày

3. Thách thức kỹ thuật với việc phát triển Hệ thống đào tạo nội bộ

• Vấn đề bảo mật: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone chứa nhiều thông tin quan trọng về công ty và nhân viên. Do đó, việc đảm bảo an ninh thông tin là rất quan trọng. Các thách thức bảo mật có thể bao gồm việc bảo vệ dữ liệu, đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Tính tương thích: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải tương thích với nhiều thiết bị và trình duyệt khác nhau. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế đáp ứng và phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt trên tất cả các thiết bị.
• Tính mở rộng: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của công ty khi số lượng nhân viên tăng lên. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế linh hoạt và có khả năng mở rộng.
• Tính tương tác: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải có tính tương tác cao để đảm bảo rằng nhân viên có thể tương tác với nội dung một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế tương tác và phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt.
• Tính di động: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải có tính di động để đảm bảo rằng nhân viên có thể truy cập nội dung từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế đáp ứng và phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt trên các thiết bị di động.
• Tính tương thích với các trình duyệt: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải tương thích với nhiều trình duyệt khác nhau. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế đáp ứng và phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt trên tất cả các trình duyệt.
• Tính tương thích với các hệ thống quản lý khác: Trang web e-learning nội bộ của Mobifone cần phải tương thích với các hệ thống quản lý khác trong công ty. Điều này đòi hỏi phải có một thiết kế linh hoạt và phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt với các hệ thống quản lý khác.

4. Giải pháp của EVOTEK

• Triển khai hệ thống quản trị người dùng theo vai trò đa tầng.
• Đảm bảo tính bảo mật, an toàn thông tin cho nền tảng với các giải pháp mã hóa dữ liệu tiên tiến.
• Sử dụng công nghệ responsive design để tối ưu trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị.
• Sử dụng các công cụ phân tích học tập LMS (learning analytics) để theo dõi tiến độ và hiệu quả học tập.
• Sử dụng nền tảng Moddle (được sử dụng bởi các trường đại học và tổ chức uy tín trên thế giới) và tùy chỉnh thêm các tính năng bảo mật, mở rộng.