Windows 10 Ngừng Hỗ Trợ Gây Ra Vụ Kiện: Microsoft Bị Tố Áp Đặt “Lỗi Thời Cưỡng Bức” và Thống Trị Thị Trường AI

Microsoft đang đối mặt với vụ kiện từ một cư dân Nam California liên quan đến việc ngừng hỗ trợ hệ điều hành Windows 10 được sử dụng rộng rãi. Đơn kiện được nộp vào thứ Năm, ngày 7 tháng 8 năm 2025, cáo buộc gã khổng lồ công nghệ này có chiến lược “ép buộc lỗi thời” nhằm “độc chiếm thị trường AI sinh tạo”.

Dù Windows 11 đã ra mắt gần 4 năm, một lượng lớn người dùng Windows toàn cầu – ước tính một tỷ người – vẫn phụ thuộc vào Windows 10 đã tồn tại một thập kỷ. Theo StatCounter, khoảng 43% người dùng Windows desktop vẫn sử dụng phiên bản cũ này. Nhóm người dùng khổng lồ này giờ đối mặt với hạn chót: hỗ trợ thường xuyên cho Windows 10 sẽ chấm dứt vào ngày 14 tháng 10, chỉ còn hơn 2 tháng nữa.

Lõi Của Khiếu Nại: Ép Lỗi Thời và Thống Trị AI

Nguyên đơn Lawrence Klein, sở hữu hai máy tính xách tay chạy Windows 10, khẳng định cả hai thiết bị sẽ trở nên lỗi thời khi Microsoft ngừng hỗ trợ. Đơn kiện nộp tại Tòa Thượng Thẩm San Diego lập luận rằng đây là một phần có chủ ý trong chiến lược lớn của Microsoft nhằm ép khách hàng mua thiết bị mới và chiếm lĩnh thị trường AI sinh tạo đang phát triển nhanh.

Windows 11 tích hợp bộ phần mềm AI sinh tạo của Microsoft, bao gồm chatbot nổi tiếng Copilot. Để hoạt động tối ưu, các ứng dụng AI này yêu cầu một thành phần chuyên biệt gọi là đơn vị xử lý thần kinh (NPU). Trong khi các máy tính bảng, laptop và desktop mới ngày càng được trang bị NPU, phần lớn thiết bị cũ chạy Windows 10 thiếu phần cứng quan trọng này.

“Chỉ còn ba tháng trước khi hỗ trợ Windows 10 kết thúc, rất có thể hàng triệu người dùng sẽ không mua thiết bị mới hoặc trả phí hỗ trợ mở rộng,” Klein nêu trong đơn kiện. Ông cảnh báo hậu quả nghiêm trọng: “Những người dùng này – bao gồm cả doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu nhạy cảm – sẽ đối mặt nguy cơ cao bị tấn công mạng hoặc sự cố bảo mật, điều Microsoft hoàn toàn ý thức.”

Klein nhấn mạnh tác động lan tỏa: “Chiến lược dài hạn của Microsoft nhằm thống trị thị trường sẽ gây nguy hại cho bảo mật dữ liệu không chỉ của khách hàng Microsoft mà cả những người không dùng sản phẩm của họ.”

Tác Động Đến Người Dùng và Lo Ngại Môi Trường

Dù nâng cấp lên Windows 11 miễn phí, ước tính 240 triệu máy tính toàn cầu không đủ cấu hình để chạy hệ điều hành mới. Không có bản cập nhật bảo mật, các máy này sẽ dễ bị tấn công bởi mã độc và virus. Người dùng có thể mua gói bảo mật mở rộng đến năm 2028, với giá 30 USD/năm cho cá nhân và 61 USD/thiết bị cho doanh nghiệp năm đầu, có thể lên tới 244 USD vào năm thứ ba.

Bên cạnh tác động trực tiếp, lo ngại về hậu quả môi trường cũng gia tăng. Một nhà phân tích thị trường năm 2023 cảnh báo việc Microsoft từ bỏ Windows 10 có thể khiến hàng triệu khách hàng vứt bỏ thiết bị cũ, đẩy khoảng 240 triệu PC ra bãi rác. Hình ảnh minh họa: “Nếu xếp chồng tất cả laptop này lên nhau, chúng sẽ cao hơn mặt trăng 600km.”

Yêu Cầu Của Nguyên Đơn và Sự Im Lặng Của Microsoft

Lawrence Klein yêu cầu tòa án buộc Microsoft tiếp tục hỗ trợ miễn phí Windows 10 đến khi tỷ lệ thiết bị chạy hệ điều hành cũ giảm dưới 10% người dùng Windows. Đơn kiện không đòi bồi thường cá nhân nhưng yêu cầu Microsoft chi trả phí luật sư.

Microsoft chưa phản hồi về vụ kiện này.