English
日本語
한국어
简体中文
San Francisco, CA – Trong một động thái quan trọng nhằm tăng cường an toàn và sự thoải mái cho người dùng, Uber đã công bố tính năng tiên phong cho phép tài xế và hành khách nữ yêu cầu ghép đôi cùng giới. Công cụ mới này dự kiến ra mắt thử nghiệm vào tháng tới tại một số thành phố ở Mỹ, đánh dấu bước tiến quan trọng trong cam kết của gã khổng lồ gọi xe về bảo mật nền tảng.
Lựa Chọn Và Kiểm Soát Tốt Hơn Cho Phụ Nữ
Tính năng đột phá này cho phép hành khách nữ chủ động tìm kiếm tài xế nữ khi đặt chuyến (bao gồm cả đặt trước). Tương tự, tài xế nữ sẽ có tuỳ chọn chỉ nhận chuyến từ khách hàng nữ, tạo trải nghiệm cá nhân hoá và thoải mái hơn cho cả hai bên. Người dùng có thể dễ dàng thiết lập tuỳ chọn này trong phần cài đặt ứng dụng Uber.
Camiel Irving, Phó Chủ tịch phụ trách hoạt động tại Mỹ và Canada của Uber, nhấn mạnh tầm nhìn của công ty: “Mục tiêu là mang lại cho phụ nữ nhiều lựa chọn, kiểm soát và sự yên tâm hơn khi di chuyển hoặc lái xe.” Dù công ty lưu ý rằng việc ghép đôi theo giới tính không phải lúc nào cũng thành công, hệ thống mới sẽ tăng đáng kể khả năng phù hợp.
Giai Đoạn Thử Nghiệm Và Tiền Lệ Toàn Cầu
Chương trình sẽ triển khai thí điểm tại các thị trường trọng điểm của Mỹ như Los Angeles, San Francisco và Detroit. Sau thành công từ phiên bản thử nghiệm tương tự ở Pháp, Đức và Argentina, bước đi này khẳng định cam kết toàn cầu trong việc đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng.
Đây không phải lần đầu Uber áp dụng tuỳ chọn giới tính. Năm 2019, hãng giới thiệu tính năng ưu tiên hành khách nữ cho tài xế nữ tại Saudi Arabia – sau khi nước này cho phép phụ nữ lái xe vào năm 2018. Tính năng sau đó mở rộng ra khoảng 40 quốc gia, chứng minh nhu cầu rõ rệt. Một khảo sát năm 2015 của Uber cho thấy gần 1/5 tài xế tại Mỹ là nữ, phản ánh sự hiện diện đáng kể của đối tác nữ trên nền tảng.
Giải Quyết Lo Ngại An Toàn Trong Ngành
Những năm gần đây, các hãng gọi xe như Uber và Lyft đối mặt với áp lực ngày càng lớn về vấn đề an toàn, bao gồm các vụ tấn công tình dục và quấy rối được báo cáo. Để ứng phó, cả hai đều triển khai nhiều tính năng bảo mật.
Uber đã ra mắt hàng loạt biện pháp như tài khoản teen, xác minh hành khách và PIN xác nhận chuyến đi. Đối thủ Lyft cũng giới thiệu tuỳ chọn tương tự cuối năm 2023, cho phép tài xế nữ hoặc phi nhị nguyên giới ghép đôi với khách nữ/phi nhị nguyên.
Tính năng ghép đôi giới tính mới nhất này thể hiện cách tiếp cận chủ động của Uber trước kỳ vọng ngày càng cao về an toàn và trải nghiệm cá nhân, củng cố cam kết xây dựng môi trường gọi xe an toàn và bao trùm hơn.