Reddit Ép Buộc Các Mod Từ Chức, Gây Lo Ngại Về Sự Toàn Vẹn Của Trang Web và Thông Tin Sai Lệch

Reddit đang triển khai các chính sách mới quan trọng sẽ buộc một phần các tình nguyện viên điều hành tích cực nhất phải từ bỏ một số vai trò của họ. Những thay đổi này, dự kiến diễn ra trong những tháng tới, được thiết kế để hạn chế các cá nhân điều hành không quá năm subreddit, mỗi subreddit có hơn 100.000 lượt truy cập hàng tháng. Trong khi Reddit khẳng định động thái này sẽ thúc đẩy “các quan điểm đa dạng,” nhiều điều hành viên kỳ voices lo ngại, dự đoán khả năng giảm chất lượng nội dung và gia tăng vật liệu độc hại trên toàn nền tảng.

Hiểu Về Khung Điều Hành Mới Của Reddit

Cốt lõi của chiến lược mới của Reddit, được công bố qua subreddit r/modnews, tập trung vào việc hạn chế số lượng cộng đồng lớn mà một người dùng duy nhất có thể giám sát. Những người hiện tại vượt quá giới hạn năm subreddit này sẽ bị yêu cầu từ bỏ vị trí hoặc nộp đơn xin miễn trừ. Reddit được cho là đang hợp tác với các điều hành viên để hoàn thiện tiêu chí miễn trừ.

Theo một quản trị viên Reddit, được biết đến với tên Go_JasonWaterfalls, lý do đằng sau những thay đổi này là để củng cố tính độc đáo của các cộng đồng Reddit. “Điều làm nên sự Reddit là các cộng đồng độc đáo của nó, và việc duy trì các cộng đồng độc đáo của chúng ta đòi hỏi các đội mod độc đáo,” quản trị viên giải thích. Họ nhấn mạnh sự không bền vững của một hệ thống mà trong đó một người có thể điều hành số lượng không giới hạn các cộng đồng lớn, ủng hộ cho một “nền tảng phân tán mạnh mẽ” hỗ trợ các trải nghiệm và quan điểm đa dạng.

Những điều chỉnh bổ sung cho nền tảng bao gồm thay đổi cách hiển thị lưu lượng truy cập subreddit. Số lượng người đăng ký sẽ được thay thế bằng “số lượng người truy cập duy nhất trong bảy ngày qua, dựa trên trung bình động 28 ngày”. Ngoài ra, các subreddit sẽ hiển thị “đóng góp mỗi tuần,” phản ánh tổng số bài đăng và bình luận trong bảy ngày qua. Đáng chú ý, giao diện old.reddit.com sẽ không hiển thị các thống kê mới này nhưng vẫn sẽ mất đi số lượng người đăng ký.

Thời gian triển khai bắt đầu từ ngày 1 tháng 12, ngăn chặn người dùng đã đạt đến hoặc vượt quá giới hạn năm subreddit chấp nhận lời mời điều hành mới cho các cộng đồng lớn. Đến ngày 31 tháng 3, Reddit mong đợi sự tuân thủ đầy đủ. Các điều hành viên vẫn ở trên ngưỡng sẽ được chuyển đổi dần dần, bắt đầu từ các cộng đồng có hoạt động thấp nhất, cho đến khi họ đáp ứng các tiêu chí mới. Các lựa chọn cho mod bị ảnh hưởng bao gồm tìm kiếm miễn trừ, chọn “Trạng cựu” (không cung cấp khả năng mod), hoặc trở thành “cố vấn” với quyền chỉ đọc.

Reddit ước tính chỉ “0,1% điều hành viên hoạt động của chúng ta” sẽ bị ảnh hưởng. Xét rằng Reddit đã báo cáo hơn 60.000 điều hành viên hoạt động hàng ngày vào tháng 12 năm 2023, con số này tương đương khoảng 60 cá nhân.

Điều Hành Viên Phản Ứng: Nỗi Lo Mất Chuyên Môn và Sự Suy Tầm Của Trang Web

Bất chấp sự đảm bảo của Reddit, nhiều điều hành viên đang bày tỏ những lo ngại sâu sắc, dự đoán về sự mất mát đáng kể chuyên môn tình nguyện viên vô giá. Một điều hành viên ẩn danh, đối mặt với khả năng phải rời bỏ một số subreddit, đã nói với Ars Technica rằng sự thay đổi này có nghĩa là “nhiều subreddit sẽ trở nên cô lập và không còn có điều hành viên chuyên gia biết cách trang web hoạt động [và] biết cách điều hành hiệu quả và thành thạo.” Họ cũng nhấn mạnh tiềm năng giảm sự đại diện thiểu số trong các đội điều hành.

Những tình nguyện viên này thường dành vô số giờ, sở hữu chuyên môn hiếm có, kết nối sâu sắc với lĩnh vực của cộng đồng của họ, và lịch sử lâu dài với các subreddit mà họ giám sát. Tìm kiếm người thay thế đủ tiêu chuẩn cho những cá nhân tận tâm như vậy dự kiến sẽ là một thách thức đáng kể.

Đây không phải là lần đầu tiên Reddit có xung đột với lực lượng điều hành tình nguyện của mình. Một giai đoạn gây tranh cãi vào năm 2023 đã chứng kiến Reddit buộc loại bỏ các điều hành viên biểu tình đã riêng tư hóa các subreddit của họ để phản đối các khoản phí truy cập API mới. Lúc đó, các mod bị loại cảnh báo về sự gia tăng sắp tới của các thông tin sai lệch, lời xúc phạm và thông tin sai sự thật—những lo ngại giờ đây đang xuất hiện trở lại với các quy tắc mới này.

Một điều hành viên ẩn danh khác, người xem những thay đổi này là “bài đỗ,” gợi ý rằng đó là một hình phạt đáp trả các cuộc biểu tình mod trước đây. Họ khẳng định rằng Reddit “làm vấn đề từ con ruồi,” định hình chính sách như một phản ứng với một số nhỏ “mod lạm dụng đã điều hành hàng trăm subreddit” và một số người đã “giữ họ làm con tin” trong các tranh chấp chính sách trước đó.

Tuy nhiên, không phải mọi tình cảm đều tiêu cực. Một số người dùng và điều hành viên ủng hộ các hạn chế, xem chúng như một bước cần thiết để giải quyết vấn đề “mod quyền lực”—nhận thức rằng một số cá nhân có quá nhiều ảnh hưởng bằng cách điều hành nhiều cộng đồng. Ví dụ, một số điều hành viên tại r/Conservative đã hoan nghênh những thay đổi này, viện dẫn những lo ngại về việc Reddit bị “điều hành quá mức”.

Khi được hỏi liệu các giới hạn mới có nhắm vào “mod quyền lực” không, phát ngôn viên Reddit Tim Rathschmidt đã tuyên bố: “Đây không phải là một phán xét về bất kỳ điều hành viên cụ thể hay thực hành mod nào; đó là một thay đổi về cơ cấu. Thiết lập giới hạn trên toàn trang tạo ra một giải pháp cho cả hiện tại và tương lai không bị ràng buộc với bất kỳ mod cá nhân nào.”

Thay Đổi Báo Cáo Gây Lo Ngại Về An Nội Dung

Xa hơn các giới hạn mod, một số điều hành viên lo ngại về những thay đổi sắp tới đối với quy trình báo cáo và xem xét nội dung của Reddit. Một thay đổi đáng kể sẽ thấy các bình luận bị điều hành viên loại bỏ tự động biến mất khỏi hồ sơ người dùng. Trước đây, nội dung như vậy vẫn hiển thị cho đến khi được báo cáo và loại bỏ bởi Reddit chính. Trong khi Reddit đảm bảo rằng tất cả các báo cáo mod vẫn sẽ được xem xét, một quản trị viên đã tuyên bố rằng “hầu hết nội dung vi phạm đã bị hệ thống xem xét tự động và của chúng tôi bắt,” và “mod được trao quyền loại bỏ nó” nếu có điều gì bị bỏ sót.

Điều này đã gây ra nỗi sợ hãi trong số các điều hành viên rằng người dùng có vấn đề có thể không phải đối mặt với hậu quả thích hợp, và các vấn đề nghiêm trọng có thể bị bỏ qua. Tim Rathschmidt nhấn mạnh cam kết của Reddit: “Giữ cho Reddit an toàn và lành mạnh là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và một mục tiêu chúng tôi chia sẻ với mod. Điều này sẽ không thay đổi cách chúng tôi hành động đối với người dùng vi phạm Quy tắc Reddit.”

Vẫn còn sự hoài nghi. Điều hành viên Gregory_K_Zhukov, người chọn được xác định bằng tên người dùng của mình, thách thức tuyên bố của Reddit về việc hành động hiệu quả đối với các báo cáo. “Kinh nghiệm từ đội mod của chúng tôi cho thấy không phải như vậy,” họ nói với Ars Technica, viện dẫn các trường hợp phủ nhận Holocaust và nội dung “rõ ràng hung hăng và phân biệt chủng tộc” vẫn tồn tại trên các subreddit. Điều hành viên ẩn danh thứ hai đồng ý với điều này, giải thích các thay đổi chính sách của Reddit như những nỗ lực “tránh trách nhiệm,” có khả năng cho phép “chủ nghĩa bài ngoại, lăng mạ, bài chuyển giới, những lời đe dọa giết người thẳng thừng và lời nói thù hận, kêu gọi bạo lực, thông tin sai lệch và spam… hoành hành.”

Gregory_K_Zhukov cũng đặt câu hỏi về việc tự động xóa các bình luận bị mod loại bỏ khỏi hồ sơ người dùng, lập luận rằng nó cản trở việc điều hành bằng cách giảm thông tin có sẵn—như liệu người dùng có tiền sử vi phạm tương tự hay không. Đối với điều hành viên này, báo cáo nội dung cho Reddit chủ yếu nhằm mục đích thúc đẩy cảnh báo hoặc cấm ở cấp độ trang, không chỉ đơn giản là loại bỏ nội dung. Họ dự đoán chính sách mới này sẽ dẫn đến nhiều “nhân viên có ý định xấu” hơn vì “sẽ có ít báo cáo hơn được xử lý,” làm giảm động lực cho mod trong việc báo cáo.

Tương Lai Không Chắc Chắn Của Các Cộng Đồng Reddit

Nhiều điều hành viên tận tâm đang vật lộn để dung hòa logic của Reddit với những hậu quả tiềm tàng của các quy tắc mới này. Bất chấp sự đảm bảo của Reddit về việc xem xét và thực thi tiếp tục, các tranh chấp trong quá khứ của công ty với người dùng của mình, đặc biệt là về phí API, đã làm suy giảm lòng tin. Các cuộc biểu tình năm 2023 đã nhấn mạnh cam kết sâu sắc mà các điều hành viên dành cho vai trò và cộng đồng của họ.

Buộc loại bỏ những tình nguyện viên tận tâm như vậy chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến các subreddit, mặc dù phạm vi và mức độ nghiêm trọng của tác động này vẫn cần được thấy. Cả Reddit và các điều hành viên của nó đều có lợi ích trong việc duy trì một nền tảng an toàn và có giá trị—một lo ngại quan trọng đối với Reddit, một công ty đại chúng phụ thuộc nặng nề vào doanh thu quảng cáo và cấp phép nội dung cho các công ty AI.

Mặc dù Reddit có thể tin rằng những thay đổi này sẽ nâng cao trang web, lịch sử của sự xung đột có nghĩa là các điều hành viên có lý do để hoài nghi. Xét kỷ lứng của Reddit về việc kiên quyết trước những thay đổi chính sách gây tranh cãi, các quy tắc điều hành mới này dự kiến sẽ được tiến hành như kế hoạch, mở ra một kỷ nguyên mới cho quản trị nội dung trên nền tảng.

Tiết lộ: Advance Publications, chủ sở hữu của Condé Nast – công ty mẹ của Ars Technica, là cổ đông lớn nhất của Reddit.