English
日本語
한국어
简体中文
Lượng khổng lồ các cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo không được mời đang tấn công người dân Mỹ đã đạt đến mức độ khủng hoảng, khiến các mạng lưới truyền thông của quốc gia này gần như không thể sử dụng cho các mục đích hợp pháp. Vấn đề phổ quát này, đã được nhiều người coi là bình thường, tạo ra sự tương phản rõ rệt với trải nghiệm ở hầu hết các quốc gia phát triển.
Dữ liệu gần đây vẽ ra một bức tranh ảm đạm: Người Mỹ đã phải chịu đựng con số kinh ngạc 4,1 tỷ cuộc gọi tự động chỉ trong năm nay này, với trung bình khoảng 135 triệu cuộc gọi mỗi ngày. Một cuộc khảo sát toàn diện của Talker Research, với sự tham gia của hơn 10,500 người lớn, cho thấy người dân Mỹ nhận được gấp đôi số lượng cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo so với bất kỳ quốc gia nào khác, kể cả những quốc gia có khung bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ. Hơn nữa, một nghiên cứu chung của Consumer Reports, Aspen Digital và Global Cyber Alliance nhấn mạnh sự gia tăng đáng kể các cuộc lừa đảo dựa trên tin nhắn văn bản, đặc biệt nhắm vào nhân khẩu học trẻ tuổi (18-29 tuổi).
Yael Grauer, quản lý chương trình tại Consumer Reports, nhấn mạnh những hậu quả nghiêm trọng:
“Các cuộc tấn công mạng và lừa đảo kỹ thuật số tiếp tục gây hại nghiêm trọng cho người tiêu dùng Mỹ, thường với hậu quả hủy diệt.”
Grauer nhấn mạnh sự cấp thiết cho cả chính phủ và ngành công nghiệp trong việc tăng cường quyền riêng tư và bảo mật cho người tiêu dùng, lưu ý rằng nguồn lực đang giảm dần cho các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng liên bang khiến việc trao quyền cho mọi người với các thực hành an ninh mạng mạnh mẽ trở nên quan trọng hơn đối với các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng tinh vi.
Sự Thất Bại trong Quản Lý Đang Làm Trầm Trọng Hơn Vấn Đề
Tuy nhiên, cuộc khủng hoảng đang leo thang này càng trở nên trầm trọng hơn do những thất bại hệ thống trong việc giám sát quản lý. Các nhà phê bình cho rằng chính quyền Trump, cùng với một số cơ quan tư pháp, đã làm suy yếu đáng kể nhà nước quản lý của Hoa Kỳ, hiệu quả cản trở việc thông qua các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mới và thực thi các biện pháp hiện có. Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), vốn đã phải vật lộn với việc thực thi các cuộc gọi tự động, đã thấy quyền hạn bảo vệ người tiêu dùng của mình bị giảm thêm dưới thời Ủy viên Brendan Carr.
Ví dụ, sáng kiến “Xóa, Xóa, Xóa” của Carr nhằm mục đích phá vỡ các quy định trao quyền cho người tiêu dùng từ chối các thông tin không mong muốn, làm suy yếu nỗ lực kiềm chế cơn lũ các cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo. Hơn nữa, nhiệm kỳ của ông được cho là đã liên tục cản trở một số sáng kiến cải cách an ninh mạng của FCC, thường không có lý do rõ ràng. Thiếu minh bạch và sự tham gia của công chúng đã đánh dấu một sự thay đổi đáng lo ngại trong các ưu tiên quản lý.
Các Nhà Mạng Di Động và Tương Lai của Các Cuộc Lừa Đảo
Thêm vào thách thức, một phần đáng kể các thông tin không được mời này có nguồn gốc từ các cuộc lừa đảo mà các nhà mạng di động lớn dường như bỏ qua, thường do động cơ tài chính. Các chính quyền trước đây đã bị chỉ trích vì khiến ngày càng khó khăn để có thể các tập đoàn viễn thông này chịu trách nhiệm. Sự xói mòn của sự giám sát, kết hợp với việc giảm minh bạch và sự tham gia của công chúng, đang phác họa một tương lai đáng lo ngại. Các chuyên gia dự đoán rằng cơn lũ hiện tại của các cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo và tiếp thị sẽ chỉ gia tăng, là hậu quả trực tiếp của một môi trường nơi lợi ích công ty và các cơ quan quản lý suy yếu hội tụ.
Cần Các Giải Pháp Hệ Thống để Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Cuối cùng, để giải quyết dịch robocall và tin nhắn lừa đảo phổ biến ở Mỹ cần một cải cách sâu sắc và mang tính hệ thống. Ngoài các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng cụ thể, sự thay đổi có ý nghĩa đòi hỏi những cải cách rộng hơn nhắm vào tham nhũng, tài chính chiến dịch, thực hành vận động hành lang và các khuôn khổ pháp lý. Nếu không có những thay đổi cơ bản như vậy, cuộc tấn công không ngừng của các cuộc lừa đảo kỹ thuật số đối với người tiêu dùng Mỹ dường như sẽ tiếp tục diễn ra, không bị giảm bớt bởi hành động hiệu quả của chính phủ.