English
日本語
한국어
简体中文
#
#
Những hồ sơ tòa án mới được tiết lộ cho rằng Meta, công ty mẹ của Facebook,
đã chủ động đóng một dự án nghiên cứu nội bộ cho thấy mối liên hệ rõ ràng
giữa việc sử dụng Facebook và suy giảm sức khỏe tâm thần. Những tài liệu được
giải phóng này vẽ nên bức tranh về một công ty bị cho rằng đã bỏ qua các phát hiện
của chính mình trong khi làm giảm thiểu những nguy hiểm đáng kể đối với người dùng
trẻ tuổi, đặc biệt là thanh thiếu niên.
#
Dự án Mercury: Phát Hiện Những Sự Thật Không Mong Muốn
#
Năm 2020, Meta đã khởi xướng một nỗ lực nghiên cứu nội bộ mang tên “Dự án Mercury.”
Nghiên cứu tham vọng này, được thực hiện hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường Nielsen,
bao gồm một thí nghiệm dựa trên khảo sát trong đó những người dùng Facebook được lựa chọn
được yêu cầu tắt tài khoản của họ trong một tuần. Những tài liệu khám phá mới được giải
phóng cho thấy một kết quả đáng chú ý: những người tham gia đã nghỉ ngơi khỏi Facebook báo cáo
mức độ trầm cảm, lo âu, cô đơn và so sánh tiêu cực xã hội thấp đáng kể.
#
Tuy nhiên, thay vì công bố những phát hiện quan trọng này hoặc ủy quyền điều tra thêm,
lãnh đạo Meta được cho là đã chấm dứt dự án. Giao tiếp nội bộ, giờ đây được trích dẫn
trong một vụ kiện tập thể do nhiều trường học ở Mỹ đưa ra, cho thấy công ty đã hoài nghi
tính xác thực của nghiên cứu. Các nhà phê bình trong Meta, như tài liệu tiết lộ, đã quy
kết kết quả của nghiên cứu đến những gì họ gọi là “báo chí tiêu cực phổ biến” xung quanh
mạng xã hội.
#
Phản Đối Nội Bộ và Sự Song Song Với Ngành Thuốc Lá
#
Phản ứng nội bộ đối với việc chấm dứt Dự án Mercury không đồng thuận. Ít nhất một nhà
nghiên cứu tham gia dự án được cho là đã tranh luận nội bộ rằng cuộc khảo sát cung cấp
bằng chứng vững chắc về mối liên hệ nhân quả giữa việc sử dụng Facebook và căng thẳng
khi so sánh xã hội. Đáng lo ngại, các cuộc thảo luận nội bộ thậm chí còn so sánh cách
Meta xử lý dữ liệu nhạy cảm này với nỗ lực lịch sử của ngành công nghiệp thuốc lá trong
việc che giấu các nguy cơ sức khỏe liên quan đến việc hút thuốc.
#
Vụ kiện còn cho rằng Meta đã cố tình giữ lại các phát hiện này khỏi Quốc hội. Trong thời
gian này, công ty duy trì rằng không có bằng chứng quyết định nào về tác hại đối với
người dùng thanh thiếu niên, đặc biệt là các cô gái – một lập hoàn toàn trái ngược với
nghiên cứu nội bộ của chính mình.
#
Vượt Qua Nghiên Cứu Bị Chôn Vùi: Các Tố Cáo Về Số Thiếu Tác Phong Thiết Kế
#
Hồ sơ tòa án mở rộng các cáo buộc của mình vượt lên trên nghiên cứu bị dập tắt, đi sâu
vào các mô tả kỹ thuật phức tạp về thiết kế sản phẩm và quyết định chính sách an toàn của
Meta. Nó phác thảo cách nhiều công cụ an toàn cho người trẻ tuổi bị cho là được thiết kế
theo những cách làm chúng trở nên chủ yếu không hiệu quả hoặc hiếm khi được sử dụng. Các
bài kiểm tra nội bộ của các tính năng hạn chế hơn, được thiết kế để bảo vệ người dùng
trẻ tuổi, bị cho là đã bị chặn do lo ngại rằng chúng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các
chỉ số tăng trưởng người dùng quan trọng.
#
Meta cũng bị buộc tội duy trì ngưỡng “đánh giá” exceptionally cao đối với các vi phạm
nghiêm trọng, bao gồm bóc l tình dục. Chính sách này bị cho là yêu cầu người dùng bị cắm
cờ hơn một chục lần trước khi bị loại bỏ vĩnh viễn khỏi nền tảng.
#
Hơn nữa, tài liệu chi tiết cách các thuật toán tối ưu hóa tương tác, được thiết kế đặc
biệt cho người vị thành niên, bị cho là đã khuếch đại sự lan truyền của các nội dung có
tác động tiêu cực đến tâm lý. Điều này bao gồm tài liệu trực tiếp liên quan đến các vấn
đề nghiêm trọng như rối loạn hình ảnh cơ thể và ăn uống. Nỗ lực của các kỹ sư an toàn
để giảm thiểu những rủi ro này, theo hồ sơ, đã được ưu tiên thấp hơn, với lãnh đạo bị cho
là coi sự không hành động như một “yếu tố kinh doanh thiết yếu”.
#
Thậm chí liên quan đến quyền riêng tư, email nội bộ được cho là cho thấy các nhà điều hành
Meta thảo luận về việc tăng cài đặt quyền riêng tư cho các luồng video trực tiếp của thanh
thiếu niên có thể giúp giữ chân sự tham gia của giới trẻ, có thể với chi phí của sự giám
sát của phụ huynh hoặc giáo dục.
#
Định Nghĩa Của Meta: Khiếm Khuyết Phương Pháp và Các Biện Pháp Bảo Vệ Hiệu Quả
#
Người phát ngôn của Meta Andy Stone đã kiên quyết phủ nhận các cáo buộc rằng công ty đã che
giấu có chủ các phát hiện tiêu cực. Stone cho biết nghiên cứu về việc vô hiệu hóa Facebook
đã bị hủy bỏ do “khiếm khuyết phương pháp luận,” chứ không phải do kết luận của nó.
#
Khi nói chuyện với Reuters, Stone nhấn mạnh rằng Meta đã dành nhiều năm để phát triển các
kiểm soát của phụ huynh và các biện pháp bảo vệ cho thanh thiếu niên, mô tạ công nghệ an
toàn kết quả là “hiệu quả rộng rãi”. Meta cho rằng các tài liệu được viện dẫn trong khiếu
nại đang bị mang ra ngoài bối cảnh và rằng động thái của họ để loại bỏ liên quan đến các quy
trình riêng tư và chỉnh sửa, chứ không phải là nỗ lực che giấu bằng chứng.
#
Kiện Khởi Về Mở Rộng: Thách Thức Đều Nền Tảng
#
Nguyên đơn, bao gồm các trường học ở Mỹ, đang nhắm mục tiêu vào Meta cùng với Google, Snap
và TikTok, buộc tội họ có hệ thống làm giảm thiểu các rủi ro đã biết đối với người dùng trẻ.
Hồ sơ cũng viện dẫn các giao tiếp nội bộ cho thấy một số công ty đã tài trợ cho các nhóm
vận động trẻ em thứ ba, ngay cả khi các nhóm này công bố ủng hộ các thực hành an toàn của
các nền tảng.
#
Thông tin này, được công bố trong hồ sơ của tòa án liên bang Bắc California, là một phần
của nỗ kiện tụng đa khu vực lớn hơn nhiều. Nguyên đơn指控 rằng các nền tảng lớn này không
chỉ thiết kế các thuật toán gây nghiện, thúc đẩy tương tác mà còn cung cấp các bảo vệ an toàn
kém vững chắc hơn cho thanh thiếu niên Mỹ so với trẻ em ở các quốc gia khác.
#
Ví dụ, các bài thuyết trình nội bộ tại TikTok được cho là đã mô tả việc cung cấp “cải xanh”
– nội dung lành mạnh hơn, giáo dục hơn – cho trẻ em trên ứng dụng Trung Quốc của mình, Douyin,
trong khi trẻ em Mỹ nhận được “thuốc phiện”, một nhãn hiệu cho nội dung kích thích tương tác
cao có thể tiềm ẩn nguy hiểm. TikTok tranh cãi về cả tính chính xác và đặc điểm của những
bình luận này.
#
Tương tự, email nội bộ của Snapchat được cho là đã thừa nhận các tính năng như “Snapstreaks”,
khuyến khích giao tiếp hàng ngày, đã thực sự nuôi dưỡng hành vi bắt buộc ở thanh thiếu niên.
#
Vụ Án Tiên Lộ Sắp Đến
#
Pháp luật áp lực lên, các nền tảng bị đơn tiếp tục cho rằng các nguồn cấp dữ liệu thuật toán
và tính năng nhắm đến giới trẻ của họ được thiết kế với sự an toàn trong tâm trí và chính sách
của họ được thông báo bởi các chuyên gia bên ngoài. Các nền tảng lớn, bao gồm Meta và Google,
hiện đang thách thức các quy định mới của California sẽ hạn chế đề xuất thuật toán cho vị thành
niên mà không có sự đồng ý rõ ràng của phụ huynh.
#
Kết quả của các vụ án phức tạp này có thể thiết lập các tiền lệ pháp lý quan trọng về cách nghiên
cứu nội bộ được công bố và quy định trên toàn ngành công nghệ. Với lần nghe tiếp theo được lên
lịch vào ngày 26 tháng 1 tại Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận Bắc California, các nhà quản lý, nhà
nghiên cứu và quan sát viên ngành đang theo dõi chặt chẽ để xem bao nhiêu quyết định nội bộ của
Thung lũng Silicon sắp bị buộc phải đi ra công chúng.