Theo báo cáo, một làn sóng hủy đăng ký đáng kể đang nhắm vào Disney+ và Hulu, sau khi ABC quyết định tạm ngừng Jimmy Kimmel Live!. Người dùng cố gắng chấm dứt dịch vụ đã gặp khó khăn kỹ thuật, với nhiều báo cáo cho thấy trang hủy đăng ký Disney+ liên tục bị sập do lượng truy cập quá lớn. Làn sóng rời bỏ này bắt nguồn trực tiếp từ một sự cố gây tranh cãi liên quan đến người dẫn chương trình khuya.
Tranh cãi bùng nổ: Tạm ngừng của Kimmel
Nguyên nhân gây ra sự bất bình của người đăng ký là việc ABC tạm ngừng Jimmy Kimmel Live! vào ngày 17 tháng 9. Quyết định này được đưa ra sau những bình luận trên sóng của Kimmel về vụ giết hại nhà hoạt động bảo thủ Charlie Kirk. Trong phần độc thoại của mình, Kimmel ám chỉ nỗ lực của những người ủng hộ Trump để diễn giải lại liên kết chính trị của kẻ bắn súng, một lập trường nhanh chóng nhận được chỉ trích mạnh mẽ từ FCC và một số đối tác lớn của ABC. Ngay sau đó, ABC chọn phát lại các tập cũ của chương trình, một động thái mà các nhà phê bình nhanh chóng gọi là kiểm duyệt thông tin và sau đó đã thúc đẩy một chiến dịch tẩy chay mạnh mẽ nhắm vào Disney, công ty mẹ của ABC, Disney+ và Hulu.
Làn sóng phản công và các chiến dịch tẩy chay đang thịnh hành
Việc tạm ngừng đã gây ra một làn sóng phản đối mạnh mẽ và tức thì trên nhiều nền tảng. Các kênh mạng xã hội trở thành trung tâm của sự phẫn nộ công chúng, với các thẻ hashtag như #CancelDisneyPlus
và #CancelHulu
nhanh chóng trở nên thịnh hành. Người dùng tràn ngập các feed bằng ảnh chụp màn hình xác nhận việc hủy đăng ký, thể hiện một cuộc phản đối thống nhất chống lại tập đoàn truyền thông. Vụ tranh cãi đã vượt ra ngoài phạm vi người đăng ký riêng lẻ, thu hút sự tham gia của các nhà lập pháp, công đoàn và các nhóm vận động, những người cùng lên án hành động của ABC. Nhiều người xem xét quyết định này không như một sự điều chỉnh lập trình thông thường, mà là một cuộc tấn công trực tiếp vào nguyên tắc cơ bản về tự do bày tỏ quan điểm.
Trang hủy đăng ký liên tục sập do nhu cầu cao
Khi số lượng hủy đăng ký tăng vọt, một vấn đề mới đã xuất hiện: các sự cố kỹ thuật rộng rãi được báo cáo bởi người dùng. Nhiều người dùng cố gắng hủy đăng ký Disney+ và Hulu đã gặp phải khó khăn dai dẳng. Trên Reddit, một bài đăng được chia rộng rãi trên subreddit r/Fauxmoi
đã nêu bật sự bực bội, phát biểu rằng: “Trang hủy đăng ký Hulu/Disney+ của bạn liên tục bị sập.” Các báo cáo khác mô tả các vấn đề như vòng lặp đăng nhập không hồi kết và các biểu mẫu hủy đăng ký không phản hồi. Những lời kể trực tiếp này vẽ nên một bức tranh rõ ràng về cơ sở hạ tầng trực tuyến của Disney đang vật lộn để xử lý một đợt tăng lưu lượng chưa từng có, nhấn mạnh quy mô của làn sóng phản đối từ người đăng ký.
Áp lực từ đối tác và sự thay đổi trên sóng phát sóng
Hậu quả từ việc tạm ngừng Kimmel đã vượt ra ngoài hành động trực tiếp của người đăng ký, tác động đáng kể đến mạng lưới đối tác của ABC. Các chủ sở hữu đối tác lớn nhanh chóng sử dụng ảnh hưởng của mình. Ví dụ, Sinclair đã công bố ý định phát sóng một chương trình đặc biệt tri ân Charlie Kirk trong khung giờ dự kiến của Jimmy Kimmel Live! và đưa ra yêu cầu xin lỗi chính thức từ ABC. Tương tự, Nexstar đã từ chối phát sóng bất kỳ tập mới nào của chương trình bị tạm ngừng. Hiệu ứng lan tỏa này có nghĩa là nhiều đài địa phương đã chọn thay thế các tập phát lại bằng các bản tin địa phương hoặc chương trình thay thế, làm gia tăng thêm sự tranh cãi và thể hiện những hàm ý ngành rộng lớn của quyết định từ ABC.
Hiểu về động cơ cốt lõi của chiến dịch tẩy chay
Đối với một bộ phận lớn khán giả, việc tạm ngừng Jimmy Kimmel vượt ra ngoài một cuộc tranh cãi lập trình đơn thuần; nó đã trở thành biểu tượng của một vấn đề sâu sắc và đáng lo ngại hơn. Các nhà phê bình đang mạnh mẽ lập luận rằng Disney và ABC đã nhượng bộ trước áp lực chính trị, từ đó làm suy yếu nguyên tắc cơ bản về tự do ngôn luận. Tâm trạng này được thể hiện mạnh mẽ bởi một người dùng Reddit tuyên bố: “Nếu họ không xin lỗi ông ấy một cách chân thành, chúng ta cần tiếp tục tẩy chay tất cả các dịch vụ của Disney & ABC, bao gồm cả Hulu.” Những quan điểm được chia rộng rãi như vậy nhấn mạnh sự thất vọng sâu sắc đang tích cực thúc đẩy làn sóng việc hủy đăng ký Disney+ và Hulu đang diễn ra.
Hướng dẫn quy trình hủy đăng ký: Mẹo cho người dùng
Đối với những người dùng quyết tâm hủy dịch vụ của mình trong bối cảnh khó khăn kỹ thuật, một số bước khắc phục sự cố có thể hữu ích. Bạn nên thử xóa cookie của trình duyệt, chuyển sang trình duyệt web khác, hoặc sử dụng tính năng hỗ trợ trò chuyện trực tuyến của Disney để xác nhận yêu cầu hủy đăng ký nếu quy trình trực tuyến bị đình trệ. Quan trọng là luôn chụp ảnh màn hình các nỗ lực hủy đăng ký của bạn và theo dõi cẩn thận chu kỳ thanh toán để đảm bảo thay đổi đã được xử lý và áp dụng chính xác.
Sự cân bằng của Disney: Uy tín, chính trị và người dùng
Disney hiện đang đối mặt với một thách thức đa chiều và đáng gờm. Gã khổng lồ giải trí phải cẩn thận điều hướng các yêu cầu phức tạp từ các đối tác của mình, sự giám sát chính trị khắt khe, và nhu cầu quan trọng trong việc duy trì niềm tin của khách hàng. Làn sóng tăng rõ rệt của tỷ lệ rời bỏ dịch vụ phát trực tuyến đóng bằng chứng công khai không thể chối cãi cho sự phản đối đáng kể từ người tiêu dùng, tạo áp lực lớn lên ban lãnh đạo Disney.
Tác động lâu dài: Điểm bùng nổ cho tương lai của Disney
Những gì ban đầu có vẻ là một bài độc thoại khuya gây tranh cãi đã nhanh chóng leo thang thành một cuộc khủng hoảng toàn công ty sâu sắc đối với Disney. Tập đoàn này đang vật lộn với mối đe dọa ba mặt: một làn sóng tăng lên của việc hủy đăng ký Disney+ và Hulu, áp lực kỹ thuật đáng kể đối với cơ sở hạ tầng trực tuyến của họ, và những tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng gắn liền với những câu hỏi quan trọng về kiểm duyệt và tự do ngôn luận. Như một người dùng Reddit thất vọng đã diễn đạt: “Hôm nay tôi cũng đã hủy Disney+ của mình sau khi quyết định rằng không có cách nào để tôi quay trở lại.” Con đường Disney lựa chọn – dù là khôi phục Jimmy Kimmel hay kiên định duy trì vị trí hiện tại – không chỉ định hình bản sắc thương hiệu của họ mà còn sẽ định hình quy mô và lòng trung thành của cơ sở người dùng trong nhiều năm tới.