Cuốn hồi ký mới, “Careless People: A Cautionary Tale of Power, Greed, and Lost Idealism,” của cựu nhân viên Facebook Sarah Wynn-Williams, đang gây chấn động Thung lũng Silicon. Meta được cho là đang cố gắng ngăn chặn cuốn sách, nhưng những chi tiết gây sốc của nó đã được công khai.
Thế Giới Của Zuckerberg: Những Yêu Cầu và Thói Quen Kỳ Lạ
Wynn-Williams vẽ nên một bức chân dung về Mark Zuckerberg với những yêu cầu khiến người ta phải giật mình. Một giai thoại kể rằng Zuckerberg đã muốn tổ chức một “cuộc biểu tình hòa bình” hoặc một “cuộc bạo loạn” trong chuyến đi châu Á để đo lường sức mạnh của Facebook trong việc huy động người dân ngoài đời thực.
Cuốn sách còn tiết lộ rằng Zuckerberg từ chối tham dự các cuộc họp trước buổi trưa, ngay cả với các nguyên thủ quốc gia, và Meta đã dùng mọi biện pháp để bảo vệ ông khỏi virus Zika trong chuyến thăm Peru, thậm chí xây dựng một “cấu trúc kiểm soát” đặc biệt dành cho ông.
Giấc Mơ Trung Quốc và Những Rào Cản Ngoại Giao
Cuốn hồi ký nêu bật những nỗ lực không ngừng của Zuckerberg để tiếp cận thị trường Trung Quốc và gặp gỡ Tổng thống Tập Cận Bình. Một câu chuyện kể về cái bắt tay vội vàng với Tập Cận Bình ở Seattle và một nỗ lực thất bại để sắp xếp một “cuộc gặp gỡ ngẫu nhiên” tại APEC ở Peru.
Sáng Kiến và Những Tranh Cãi Của Sandberg
Theo Wynn-Williams, tầm nhìn của Sheryl Sandberg về Facebook vượt ra ngoài mạng xã hội. Một sáng kiến liên quan đến việc quảng bá hiến tạng, nhưng những thách thức về hậu cần đã dẫn đến sự thất vọng. Cuốn sách cũng đặt nghi vấn về câu chuyện suýt gặp tai nạn máy bay của Sandberg, cho rằng phiên bản của cô đã được thổi phồng.
“Lợi Dụng” Thuật Toán và Bí Mật Tăng Tương Tác
Wynn-Williams đặt câu hỏi về tính xác thực của sự tương tác trên các bài đăng của Zuckerberg và Sandberg, ám chỉ khả năng thao túng thuật toán của nền tảng. Một trợ lý được cho là đã quản lý sự tương tác trên mạng xã hội của họ “sử dụng tất cả công cụ của Facebook,” và khi được hỏi về việc “lợi dụng” thuật toán, câu trả lời đã né tránh.
Những Tranh Cãi Của Kaplan: Địa Lý, Myanmar, và Cáo Buộc Quấy Rối
Joel Kaplan, Giám đốc Toàn cầu về Đối Ngoại của Meta, cũng bị chỉ trích trong cuốn hồi ký. Wynn-Williams kể lại việc Kaplan không biết rằng Đài Loan là một hòn đảo và cần được giải thích về vị trí các quốc gia. Cô cũng cáo buộc Kaplan làm chậm phản ứng của Facebook trước cuộc khủng hoảng ở Myanmar và hành vi quấy rối, dẫn đến một cuộc điều tra và việc cô bị sa thải sau đó.
Phản Hồi Của Meta: “Những Cáo Buộc Sai Sự Thật”
Meta đã phủ nhận mạnh mẽ những cáo buộc trong “Careless People,” gọi đó là “một sự kết hợp của những tuyên bố lỗi thời và đã từng được báo cáo” và “những cáo buộc sai sự thật.” Công ty tuyên bố rằng Wynn-Williams đã bị sa thải vì hiệu suất kém và hành vi độc hại, và rằng một cuộc điều tra đã phát hiện ra rằng những cáo buộc quấy rối của cô là “sai lệch và vô căn cứ.”