Hỗ trợ Windows 10 chấm dứt: Hàng triệu PC gặp rủi ro khi Microsoft ngừng hỗ trợ hệ điều hành

Trong một động thái gây lo ngại rộng rãi trong các nhóm hoạt động bảo vệ người tiêu dùng và môi trường, Microsoft dự kiến sẽ ngừng cung cấp hỗ trợ miễn phí cho hệ điều hành Windows 10 được sử dụng rộng rãi vào tháng này. Các nhà phê bình cảnh báo quyết định này, có hiệu lực từ ngày 14 tháng 10, có thể khiến hàng trăm triệu máy tính trở nên dễ bị tổn thương trước các cuộc tấn công mạng, tạo ra hơn một tỷ bảng rác thải điện tử, và ảnh hưởng không cân xứng đến những người dùng không đủ khả năng nâng cấp với chi phí cao.

Sự chấm dứt hỗ trợ Windows 10 sắp tới sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến một phần đáng kể các người dùng Windows 10 trên toàn cầu. Với tư cách là phiên bản hệ điều hành phổ biến thứ hai, việc ngừng hỗ trợ này buộc các chủ sở hữu thiết bị không tương thích với việc nâng cấp Windows 11 miễn phí phải đối mặt với một tình thế khó khăn. Trong khi doanh nghiệp có thể chọn gói hỗ trợ mở rộng trả phí bắt đầu từ 61 đô la mỗi thiết bị (một chi phí tăng hàng năm trong ba năm), và cá nhân có thể đảm bảo một năm nâng cấp bảo mật với giá 30 đô la, những lựa chọn này thường không khả thi. Đối với nhiều người, các lựa chọn thay thế là rõ ràng: đầu tư vào một máy tính mới hoặc tiếp tục vận hành một Windows 10 PC không được hỗ trợ, để nó dễ bị tấn công hack một cách nguy hiểm.

Quy mô tác động đáng báo động và các kêu gọi hành động

Nathan Proctor, giám đốc cấp cao của chiến dịch Quyền Sửa chữa Nhóm Nghiên cứu về Lợi ích Công chúng Mỹ (PIRG), mô tả quy mô của sự chuyển đổi này là “đáng báo động”. Đối lập hoàn toàn với dưới 4% người dùng vẫn sử dụng Windows 8 khi hỗ trợ của nó kết thúc vào năm 2016, có tới 42% máy tính Windows toàn cầu hiện đang chạy Windows 10. Sự áp dụng rộng rãi này làm gia tăng tác động tiềm tàng đối với người dùng trên toàn thế giới.

Các nhóm vận động, bao gồm PIRG, các tổ chức có quyền sửa chữa, và các tổ chức môi trường toàn cầu, đang kêu gọi Microsoft cung cấp hỗ trợ mở rộng miễn phí, tự động trên toàn thế giới. Họ chỉ ra thông báo gần đây của Microsoft về việc cung cấp thêm một năm hỗ trợ trong Khu vực Kinh tế Châu Âu như một tiền lệ. Proctor đặt câu hỏi liệu an ninh thiết bị có đang trở thành “đặc quyền của người giàu có” hay không, nhấn mạnh những hàm ý đạo đức trong chiến lược của Microsoft.

Áp lực kinh tế và Khoảng cách số

Sự lỗi thời nhanh chóng của hàng triệu máy tính diễn ra trong bối cảnh điều kiện kinh tế khó khăn đối với nhiều người lao động, bao gồm tỷ lệ thất nghiệp tại Mỹ ở mức cao gần như bốn năm qua là 4,3% và tỷ lệ lạm phát tháng Tám là 2,9%. Đối với nhiều người, việc nâng cấp lên một thiết bị tương thích với Windows 11 — có thể dao động từ khoảng 300 đô la cho một laptop cơ bản đến hơn 3.000 đô la cho các máy tính cao cấp — đơn giản là không thể chi trả được. Ngay cả việc mua một máy tính đã qua sử dụng hoặc được tân trang cũng có thể tốn kém đáng kể.

Truy cập đáng tin cậy vào một laptop hoặc PC hoạt động không còn là sự xa xỉ mà là một công cụ thiết yếu cho việc làm, nộp đơn xin việc, và sự phổ biến của làm việc từ xa. Michael Deeb, giám đốc Civic Tech DC, nhấn mạnh rằng vấn đề này không chỉ là về truy cập internet mà còn về “sự tiếp cận công bằng vào thị trường” và khả năng làm việc hiệu quả, nhấn mạnh một khoảng cách số đang gia tăng. Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến sinh viên, vì nhiều người phụ thuộc vào máy tính để làm bài tập và các hoạt động liên quan đến học tập, có thể cản trở thành tích giáo dục.

Rào cản kỹ thuật đối với việc nâng cấp Windows 11

Rào cản kỹ thuật để có một sự chuyển đổi suôn sẻ là đáng kể. Nghiên cứu năm 2022 của Lansweeper cho thấy khoảng 43% Windows 10 PC đang hoạt động về mặt kỹ thuật không thể nâng cấp lên Windows 11 do các yêu cầu hệ thống khắt khe. Các điều kiện tiên quyết của Microsoft cho cài đặt Windows 11 bao gồm 64GB dung lượng lưu trữ, bộ xử lý 64-bit tương thích và màn hình HD 720p. Nhiều laptop cũ, đặc biệt là những sản xuất trước năm 2017, đơn giản không đáp ứng các thông số kỹ thuật này, để hàng triệu người dùng ở Mỹ (nơi 36,38% người dùng PC đang sử dụng Windows 10) đối mặt với sự lỗi thời của thiết bị và an ninh bị xâm phạm.

Làm trầm trọng thêm thách thức, chương trình Kết nối Chi phí Phải chăng (ACP) trước đây, một dự án do chính phủ tài trợ cung cấp trợ cấp internet và phân bổ thiết bị, đã chấm dứt vào tháng 6 năm 2024, để lại một khoảng trống trong trợ giúp cho các hộ gia đình nghèo khó. Trong khi các tổ chức phi lợi nhuận có thể cung cấp các lựa chọn được tân trang và Microsoft có chương trình đổi cũ lấy mới, nguồn cung các lựa chọn thay thế giá cả phải chăng tương đối hạn chế, làm trầm trọng thêm bất bình đẳng số hiện có.

Nguy cơ An ninh mạng gia tăng

Đối với những người dùng tiếp tục sử dụng hệ điều hành Windows 10 không được hỗ trợ, các rủi ro về an ninh mạng là nghiêm trọng. Nếu không có bảo trì kỹ thuật liên tục, Microsoft sẽ ngừng xác định vá các lỗ hổng phần mềm, tạo ra cánh cửa mở cho các tác nhân độc hại. Kevin Cleary, phó giáo sư lâm sàng tại Trường Quản lý Đại học Buffalo, cảnh báo rằng người dùng thường đánh thấp những nguy cơ vô hình này. Tin tặc hoạt động ngầm, đôi khi trong nhiều năm, để trích xuất dữ liệu cá nhân có giá trị nhằm mục đích tài chính, với động cơ tiền bạc vẫn là yếu tố chính.

Trung tâm khiếu nại tội phạm mạng của Cục Điều tra Liên bang báo cáo thiệt hại của người tiêu dùng Mỹ vượt quá 16 tỷ đô la vào năm 2024, tăng 33% so với năm trước, với lừa đảo trực tuyến, tống tiền và vi phạm dữ liệu cá nhân là những tội phạm phổ biến nhất. Cá nhân trên 60 tuổi trở thành mục tiêu đặc biệt, chịu thiệt hại 5 tỷ đô la, nhấn mạnh sự yếu kém của những người đối mặt với chi phí bất ngờ.

Vận động vì Minh bạch và Trách nhiệm Môi trường

Các chuyên gia an ninh mạng đồng lòng với các nhà vận động bảo vệ người tiêu dùng khi xác định những người đối mặt với chi phí nâng cấp bất ngờ là những người dễ bị tổn thương nhất. Florian Schaub, phó giáo sư tại Đại học Michigan, nhấn mạnh rằng người tiêu dùng nên xem xét cam kết của một công ty đối với hỗ trợ phần mềm dài hạn khi mua các sản phẩm công nghệ, một nỗ lực minh bạch do các tổ chức như Consumer Reports ủng hộ.

Khảo sát của Consumer Reports cho thấy 72% chủ sở dụng thiết bị thông tin tin rằng các nhà sản xuất nên công bố chu kỳ hỗ trợ phần mềm. Trả lời điều này, Consumer Reports và PIRG Mỹ đã phát triển một dự luật mẫu để yêu cầu những công bố như vậy, lập luận rằng nó sẽ tăng cường an ninh quốc gia. Mặc dù Microsoft có quyền pháp lý để ngừng hỗ trợ, Nathan Proctor của PIRG phê phán đây là một thực hành kinh doanh kém và mâu thuẫn với những cam kết môi trường của chính Microsoft. Cách đây năm năm, Microsoft cam kết trở thành hoạt động carbon âm và không tạo ra rác thải vào năm 2030, nhưng quyết định này buộc phải thay thế hàng trăm triệu máy tính quá sớm, tạo ra khối lượng rác thải điện tử khổng lồ và đặt ra câu hỏi về trách nhiệm môi trường của họ.

Hướng đi tiếp theo cho người dùng Windows 10

Microsoft không đưa ra bình luận nào liên quan đến những lo ngại này. Khi ngày hết hạn hỗ trợ Windows 10 đến gần, cuộc tranh luận giữa lợi nhuận của doanh nghiệp, bảo vệ người tiêu dùng và trách nhiệm môi trường trở nên gay gắt. Các nhóm vận động tiếp tục thúc đẩy hỗ trợ mở rộng miễn phí cho người dùng Windows 10, nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về các chính sách đảm bảo tiếp cận công bằng với công nghệ an toàn và giảm bớt cuộc khủng hoảng rác thải điện tử toàn cầu đang gia tăng. Tình hình này nhấn mạnh thách thức liên tục trong việc cân bằng giữa sự tiến bộ công nghệ và vai trò quản lý xã hội và môi trường.