English
日本語
한국어
简体中文
#
Giám đốc điều hành AI của Microsoft, Mustafa Suleyman, gần đây đã thể hiện sự ngạc nhiên của mình về sự hoài nghi của công chúng đối với trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là sau những phản đối mạnh mẽ từ người dùng đối với Copilot của Microsoft và tầm nhìn đang phát triển về Windows như một “hệ điều hành đại lý” (agentic OS).
Phản ứng “Gây Sốc” của Suleyman Đối với Những Phê Phán về AI
Trong bài viết thẳng thắn trên X (trước đây là Twitter), Suleyman đã bày tỏ sự khó chịu của mình, phát biểu: “Trời ơi, có quá nhiều người bi quan! Tôi thấy buồn cười khi nghe người ta nói AI không đáng mong đợi.” Ông so sánh tình trạng hiện tại của AI với những trải nghiệm công nghệ sớm của riêng mình, thêm vào: “Tôi lớn lên bằng cách chơi Snake trên điện thoại Nokia! Thực tế là mọi người không ấn tượng với khả năng chúng ta có thể trò chuyện trôi chảy với một AI siêu thông minh có thể tạo ra bất kỳ hình ảnh/video nào đối với tôi thật sự gây sốc.” Nhận xét này nhấn mạnh một khoảng cách được cảm nhận giữa sự phấn khích của những nhà đổi mới công nghệ và những kỳ vọng thực tế của người dùng về khả năng AI.
Bối Cảnh: Phản Đối Hệ Điều Hành Đại Lý (Agentic OS) của Davuluri và Những Lo Lại về Copilot
Các bình luận của Suleyman xuất hiện ngay sau những tranh cãi đáng kể liên quan đến tham vọng AI của Microsoft. Chủ tịch Windows Pavan Davuluri gần đây đã phải đối mặt với chỉ trích mạnh mẽ trực tuyến sau khi thảo luận về khái niệm Windows biến đổi thành một “hệ điều hành đại lý” (agentic OS). Sự đón nhận tiêu cực đến mức mạnh mẽ rằng Davuluri đã phải tắt tính năng trả lời trên bài đăng của mình, mặc dù sau đó ông đã thừa nhận phản hồi của người dùng, đảm bảo khách hàng rằng những lo ngại của họ đã được lắng nghe.
Hơn nữa, thời điểm này trùng hợp với một báo cáo quan trọng từ The Verge, đã chi tiết hóa cách hiệu suất thực tế của Copilot thường không đạt được những tuyên truyền của Microsoft. Điều tra đã tiết lộ rằng Copilot thường gặp khó khăn trong việc thực hiện yêu cầu của người dùng một cách liền mạch hoặc trôi chảy, trực tiếp mâu thuẫn với những trình diễn được trau chuốt trong quảng cáo của nó.
Tầm Nhìn AI của Microsoft so với Nhận Thức của Người Dùng
Sự kết hợp của các sự kiện này đặt ra một thách thức đáng kể cho Microsoft, đặc biệt là khi công ty gần đây đã giới thiệu “Mảng vẽ của bạn cho AI” (Your canvas for AI) là khẩu hiệu mới của Windows. Microsoft đang tích cực theo đuổi tầm nhìn của mình cho một hệ điều hành đại lý, nơi các tác nhân AI (AI agents) được mong đợi hoàn thành nhiệm vụ của người dùng một cách tự chủ. Tuy nhiên, cho thấy những hạn chế hiện tại của AI, đặc biệt là Copilot, tương lai đầy tham vọng này dường như mang tính tham vọng hơn là hiện thực ngay lập tức.
Hiện tại, Microsoft đang phải vật lộn với một vấn đề về nhận thức đáng kể. Nhiều người dùng cảm thấy sự tập trung mạnh mẽ của công ty vào AI là đi sai hướng, đặc biệt khi tổng thể uy tín của Windows đang ở mức điểm thấp, có thể tranh luận. Các nhà phê bình cho rằng Microsoft nên ưu tiên giải quyết các vấn đề cơ bản của hệ điều hành hơn là tích hợp AI vào mọi yếu tố giao diện người dùng. Trong khi Chủ tịch Windows Pavan Davuluri đã thừa nhận nhu cầu “rất nhiều công việc” để cải thiện Windows cho người dùng cấp cao và nhà phát triển, nhiều người vẫn hoài nghi rằng điều này sẽ dẫn đến một hệ điều hành tập trung ít hơn vào AI, xét đến việc Microsoft vừa chuyển đổi thành một công ty đặt AI làm ưu tiên hàng đầu. Mối lo vẫn tồn tại rằng các phiên bản Windows trong tương lai sẽ được tải đầy các tính năng AI mà đa số người dùng không hề yêu cầu hay thấy cần thiết.
Tương Lai cho Windows AI
Sự bảo vệ quyết liệt của Suleyman dành cho AI, bất chấp sự không hài lòng ngày càng tăng của người dùng với Windows và Copilot, nhấn mạnh cam kết không khoan nhượng của Microsoft đối với một tương lai do AI định hướng. Niềm tin của ông rằng AI sẽ thấm nhuần mọi khía cạnh trong cuộc sống và trải nghiệm phần mềm của chúng ta đặt ra một hướng đi rõ ràng cho công ty. Thời gian tới sẽ cho thấy Microsoft điều hướng con đường này như thế nào, cân bằng tầm nhìn AI đầy tham vọng của mình với những lo ngại ngày càng có tiếng nói từ khách hàng liên quan đến tính ứng dụng thực tế và ổn định cốt lõi của hệ điều hành.