SMB Thường Không Có Đủ Nguồn Lực Để Cạnh Tranh Với Các Công Ty Lớn, Nhưng Họ Có Thể Tập Trung Vào Tăng Trưởng, Tiếp Cận Các Công Cụ Phù Hợp Và Giảm Chi Phí Nhờ Chuyển Giao Công Nghệ Ra Nước Ngoài. Đây Là Cách Chuyển Giao Công Nghệ Ra Nước Ngoài Có Thể Giúp Các SMB Cạnh Tranh Với Các Doanh Nghiệp Lớn Hơn.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) thường gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn. Với nguồn lực hạn chế như tài chính và nhân sự, họ phải làm việc chăm chỉ hơn để đạt được kết quả tương đương, bao gồm cả việc quản lý gói phúc lợi, rủi ro và áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất.
Tuy nhiên, SMB đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển nền kinh tế, cung cấp việc làm, dịch vụ và tạo ra doanh thu cho cộng đồng địa phương. Một cách để tạo ra sự khác biệt là thông qua việc thuê công nghệ từ nước ngoài. Bằng cách hợp tác với các nhóm chuyên về sản phẩm và công nghệ ở nước ngoài, SMB có thể tiếp cận các công cụ và giải pháp mà họ không thể tự sản xuất. Điều này giúp tạo ra một sân chơi công bằng với các đối thủ lớn hơn.
Lợi ích của việc thuê ngoài phần mềm cho SMB
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào việc thuê ngoài phần mềm có thể giúp SMB cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn, hãy cân nhắc những lợi ích sau đây khi bạn đang suy nghĩ về việc hợp tác với một nhóm chuyên gia ở nước ngoài về nhu cầu công nghệ:
Tối ưu chi phí hoạt động
- Tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự khi không phải trả lương, phúc lợi, thuê không gian văn phòng cho đội ngũ phát triển phần mềm.
- Chỉ phải trả phí dịch vụ theo nhu cầu thực tế, tránh chi phí cố định cao khi tuyển lập trình viên làm việc toàn thời gian.
- Không phải đầu tư trang thiết bị, phần cứng đắt tiền cho việc phát triển và bảo trì phần mềm.
- Tiết kiệm chi phí đào tạo khi làm việc với đối tác có kinh nghiệm, đã được đào tạo chuyên sâu.
- Giảm các chi phí phụ trợ như bảo hiểm, thuế lao động khi thuê ngoài.
Tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao
- Không bị giới hạn trong việc tuyển dụng nguồn lực địa phương.
- Tiếp cận nguồn nhân lực phong phú từ các quốc gia có nền công nghệ phần mềm phát triển.
- Hợp tác với các chuyên gia giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trong các lĩnh vực cụ thể.
- Linh hoạt mở rộng hoặc thu hẹp đội ngũ dựa trên nhu cầu dự án.
- Đảm bảo chất lượng cao nhờ làm việc với đối tác uy tín, có kinh nghiệm dày dạn.
Khả năng mở rộng và phát triển nhanh hơn
- Tiếp cận các công nghệ mới nhất, hiện đại nhất trên thị trường.
- Đội ngũ linh hoạt, dễ dàng điều chỉnh theo quy mô dự án.
- Phát triển sản phẩm nhanh hơn nhờ sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia.
- Đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, tận dụng cơ hội kinh doanh.
- Tăng khả năng cạnh tranh, đưa sản phẩm ra thị trường trước đối thủ.
Linh hoạt và tập trung cao hơn
- Tập trung nguồn lực vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi, chiến lược phát triển.
- Giảm áp lực quản lý nhân sự, trang thiết bị cho bộ phận CNTT.
- Linh hoạt trong việc điều chỉnh nguồn lực theo từng giai đoạn của dự án.
- Không phải đầu tư thời gian, công sức cho việc đào tạo nhân viên CNTT.
- Giảm thiểu rủi ro về mất mát kiến thức khi nhân viên nghỉ việc.
Nhờ ứng dụng mô hình thuê ngoài phần mềm, các SMB sẽ đặt mình vào vị thế thuận lợi hơn để tiếp cận những công nghệ mới nhất, được xử lý bởi đội ngũ chuyên gia nước ngoài giàu kinh nghiệm. Từ đó, họ có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy thách thức hiện nay.
Rủi ro của việc chuyển giao công nghệ cho SMB
Khi thực hiện liên doanh hoặc chuyển giao công nghệ ra nước ngoài, bên cạnh những lợi ích, các doanh nghiệp cần lưu ý một số rủi ro tiềm ẩn sau:
Rào cản ngôn ngữ và văn hóa: Sự khác biệt về phong cách giao tiếp, cách thức làm việc có thể dẫn đến nhiều hiểu lầm, xung đột nội bộ, gây trở ngại cho tiến độ dự án. Để vượt qua trở ngại này, SMB cần đầu tư cho đào tạo ngôn ngữ, tạo điều kiện tìm hiểu văn hóa cho nhân viên của cả hai bên. Bên cạnh đó, quy trình làm việc chuẩn mực cũng cần được xây dựng để đảm bảo mọi người cùng hiểu và tuân thủ.
Rủi ro về bảo mật dữ liệu:Trong bối cảnh chuyển giao công nghệ, việc lựa chọn đối tác gia công có đầy đủ chứng chỉ bảo mật thông tin như ISO 27001 là vô cùng quan trọng. Tiêu chuẩn này đảm bảo các quy trình xử lý, bảo vệ dữ liệu của đối tác đạt chuẩn quốc tế, giúp SMB yên tâm hơn khi phải chia sẻ thông tin nhạy cảm. Bên cạnh đó, họ cần ký kết các thỏa thuận bảo mật cụ thể, sử dụng công nghệ mã hóa, kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập để hạn chế nguy cơ rò rỉ, đánh cắp dữ liệu.
Vấn đề kiểm soát chất lượng: Việc giám sát, đảm bảo tiêu chuẩn đầu ra khi nhà cung cấp công nghệ đóng tại Quốc gia khác thường khó khăn hơn. Vì vậy, SMB cần xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng chi tiết, triển khai các công cụ quản lý dự án chuyên nghiệp. Đồng thời, đưa ra các tiêu chuẩn, yêu cầu rõ ràng về sản phẩm đầu ra ngay từ đầu cho đối tác thực hiện.
Sự khác biệt về múi giờ: Sự chênh lệch lớn về múi giờ giữa các đối tác có thể gây ra thách thức trong việc đặt lịch làm việc, giao tiếp và đảm bảo tiến độ dự án. Để giải quyết vấn đề này, hai bên cần phối hợp lịch làm việc một cách linh hoạt. Sử dụng tối đa các công nghệ số hỗ trợ làm việc không giới hạn, đồng thời xây dựng quy trình cập nhật, báo cáo tiến độ rõ ràng, giúp đảm bảo phối hợp hiệu quả.
Mặc dù có những rủi ro không thể tránh khỏi, nhưng với kế hoạch chi tiết và lựa chọn đối tác phù hợp, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu những rủi ro này để xây dựng mối quan hệ làm việc thành công khi chuyển giao công nghệ ra nước ngoài.
Những yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn điểm đến Offshore
Thuê ngoài công nghệ là một giải pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn. Tuy nhiên, để tránh rủi ro và xây dựng kế hoạch outsourcing thành công, SMB cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn điểm đến offshore dựa trên các yếu tố sau:
Môi trường chính trị và pháp lý ổn định:Sự ổn định về chính trị và khung pháp lý của quốc gia là yếu tố then chốt, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của SMB. Các chính sách liên quan đến thuế, tài chính, quy định về xuất nhập khẩu dịch vụ cần được xem xét kỹ lưỡng để tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo hoạt động suôn sẻ. Tại Việt Nam, môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng minh bạch, cởi mở sẽ giúp SMB nước ngoài hợp tác thuận lợi với các đối tác công nghệ trong nước.
Cơ sở hạ tầng và năng lực công nghệ: SMB cần đánh giá mức độ phát triển của hạ tầng công nghệ thông tin, truyền thông và chính sách làm việc từ xa tại nơi đặt trụ sở của đối tác. Đồng thời, khả năng ứng dụng công nghệ hiện đại, phương pháp làm việc nhóm cũng như khả năng tuân thủ các thực hành tốt nhất trong ngành là những yếu tố quan trọng khác cần được cân nhắc. Việt Nam đã có những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực CNTT, đáp ứng đầy đủ những yêu cầu này. Các công ty như Evotek đã chứng minh năng lực vững mạnh về chuyển đổi số và giải pháp công nghệ cho SMB trên toàn cầu.
Nguồn nhân lực chất lượng cao: Đội ngũ nhân lực, tài năng chất lượng cao là yếu tố quan trọng nhất, quyết định chất lượng dịch vụ mà SMB nhận được. Do đó, họ cần tìm hiểu kỹ về trình độ, kinh nghiệm của nhân viên, đặc biệt là năng lực cung cấp dịch vụ phần mềm đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất. SMB có thể đánh giá thông qua các mẫu công việc ban đầu hoặc chứng thực cụ thể từ đối tác.
Văn hóa làm việc và giao tiếp: Giao tiếp và hội nhập văn hóa cũng là trở ngại mà SMB cần vượt qua khi hợp tác offshore. Họ cần xem xét sự khác biệt về văn hóa làm việc, ngôn ngữ và múi giờ, đảm bảo rằng những thách thức này không tạo ra rào cản lớn trong phối hợp và giao tiếp hiệu quả. Tại Việt Nam, doanh nhân trẻ đa số thạo ngoại ngữ và rất thân thiện với văn hóa làm việc phương Tây. Các công ty như Evotek còn sở hữu đội ngũ đa văn hóa, rất dày dạn trong việc xây dựng quy trình hợp tác thuận lợi với đối tác SMB nước ngoài.
Bằng cách cân nhắc đầy đủ các yếu tố trên, SMB có thể lựa chọn điểm đến offshore phù hợp, giảm thiểu rủi ro và tận dụng tối đa lợi ích của việc thuê ngoài dịch vụ công nghệ ra nước ngoài.
Các phương pháp tốt nhất để quản lý một nhóm ở nước ngoài
Quản lý một nhóm làm việc từ xa ở nước ngoài đòi hỏi những thách thức đặc biệt mà các nhà quản lý cần giải quyết ngay từ đầu. Áp dụng các phương pháp sau đây sẽ giúp đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển giao công nghệ ra nước ngoài, qua đó giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn hơn:
Xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả
Giao tiếp là yếu tố then chốt trong bất kỳ môi trường làm việc nào, đặc biệt với các nhóm ở xa. Hãy xây dựng một chiến lược truyền thông toàn diện, bao gồm:
- Sử dụng các nền tảng như Zoom, Slack cho các cuộc gọi video và trò chuyện tức thì;
- Lên lịch làm việc với khung giờ trùng lặp giữa các văn phòng; và quy định rõ ràng về công nghệ sẽ được sử dụng và những người sẽ sử dụng chúng.
Triển khai hệ thống quản lý dự án phù hợp
Lựa chọn nền tảng quản lý dự án hiệu quả sẽ giúp các thành viên trong nhóm cộng tác trực tuyến trên các dự án, tài liệu và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng. Hãy xem xét nhu cầu của nhóm và hoạt động của doanh nghiệp khi chọn giải pháp quản lý dự án phù hợp, tiết kiệm chi phí. Đồng thời, thu thập phản hồi từ nhóm khi thử nghiệm các công nghệ mới.
Tăng cường nhận thức về sự khác biệt văn hóa
Nhóm địa phương và nhóm ở nước ngoài có thể có những cách làm việc khác nhau do ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp hoặc văn hóa quốc gia. Hãy hướng dẫn các nhóm về những phong tục, thói quen cần lưu ý để hiểu rõ kỳ vọng của nhau. Tiếp cận các cuộc thảo luận này với tinh thần cởi mở, chấp nhận và minh bạch.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất
Đo lường và theo dõi hiệu suất là chìa khóa để chuyển giao công nghệ ra nước ngoài thành công, giúp SMB cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn. Hãy sử dụng một nền tảng để theo dõi các số liệu hiệu suất và dữ liệu quan trọng khác. Ví dụ, nếu thuê một nhóm tổng đài ở nước ngoài, hãy theo dõi thời gian phản hồi, thời lượng cuộc gọi, sự hài lòng của khách hàng, thời gian xếp hàng trung bình, chi phí mỗi cuộc gọi và các chỉ số khác.
Bằng cách áp dụng các phương pháp trên, các nhà quản lý có thể xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với nhóm ở nước ngoài, đảm bảo dự án được thực hiện thành công và đạt được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Những Quan Niệm Sai Lầm Phổ Biến Về Công Nghệ Offshoring
Chuyển giao công nghệ ra nước ngoài (offshoring) mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức, đặc biệt là giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) cạnh tranh hiệu quả hơn với các đối thủ lớn. Tuy nhiên, một số quan niệm sai lầm vẫn tồn tại, khiến nhiều công ty e ngại áp dụng giải pháp này.
Thực tế, offshoring công nghệ không chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn. Các SMB hoàn toàn có thể hưởng lợi từ việc thuê ngoài các dịch vụ công nghệ thông tin, từ trợ lý ảo đến quản lý dự án và giao tiếp. Điều này giúp họ tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao với chi phí hợp lý.
Một quan niệm khác cần được gạt bỏ là offshoring sẽ dẫn đến tình trạng mất việc làm tại quốc gia của doanh nghiệp. Trái lại, khi giảm gánh nặng chi phí và tận dụng hiệu quả nguồn lực, các công ty có thể phát triển và mở rộng quy mô hoạt động, từ đó tạo ra nhiều việc làm hơn trong dài hạn.
Cuối cùng, offshoring không chỉ giới hạn ở các công việc có tay nghề thấp. Các nhóm công nghệ ở nước ngoài có thể cung cấp chuyên môn và kinh nghiệm cao, vượt xa so với nguồn lực hiện có tại địa phương.
Mặc dù không thể phủ nhận những rủi ro như bảo mật dữ liệu hay rào cản văn hóa, nhưng lợi ích của offshoring công nghệ đối với SMB là rất lớn. Họ có thể tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự và công nghệ, đồng thời đảm bảo hoạt động cốt lõi được thực hiện bởi các chuyên gia.
Khi sẵn sàng khám phá tiềm năng của offshoring công nghệ trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh, các SMB hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự hỗ trợ của các đơn vị chuyên nghiệp như Evotek. Với kinh nghiệm triển khai các giải pháp Outsourcing, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn xây dựng đội ngũ toàn cầu phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, cho dù là tuyển dụng dài hạn hay chỉ trợ giúp tạm thời.
