Chuyến Đi Lyft Trở Nên ‘Kỳ Quặc’: Cuộc Trò Chuyện Được Nhắn Tin Cho Hành Khách

Một phụ nữ ở Toronto đã trải qua một sự vi phạm quyền riêng tư gây chấn động sau chuyến đi Lyft gần đây. Anvi Ahuja đã nhận được một tin nhắn chứa bản ghi lại cuộc trò chuyện của cô với bạn bè trong suốt hành trình.

Ahuja mô tả sự việc này là “kỳ quặc”, lưu ý rằng tài xế không bao giờ thông báo cho họ rằng họ đang bị ghi âm. Tin nhắn đến ngay sau khi cô trở về căn hộ của mình, khiến cô cảm thấy bối rối và tìm kiếm câu trả lời.

Lyft Điều Tra Sự Cố Tin Nhắn Kỳ Lạ

Ban đầu, một đại diện của Lyft cho rằng sự việc này là một phần của chương trình thử nghiệm. Tuy nhiên, công ty sau đó tuyên bố rằng tài xế đã ghi âm Ahuja mà không có sự đồng ý, và “các hành động thích đáng” đã được thực hiện. Lyft đã đưa ra nhiều lời giải thích khác nhau về sự kiện này.

Trong một tuyên bố, Lyft xác nhận sự việc nhưng làm rõ rằng nó không liên quan đến chương trình thử nghiệm ghi âm tại một số thị trường Mỹ, nơi có “các giao thức tham gia nghiêm ngặt”. Công ty nhấn mạnh rằng an toàn là yếu tố cơ bản và các vi phạm điều khoản dịch vụ sẽ được xử lý nghiêm túc.

Lo Ngại Về Quyền Riêng Tư Sau Sự Cố Đi Chung Xe

Sự việc này làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư trong các dịch vụ đi chung xe. Ahuja nhấn mạnh rằng hành khách thường có những cuộc trò chuyện nhạy cảm trong xe, với giả định rằng có một mức độ bảo mật. Sự kiện này đã thách thức giả định đó.

Cựu ủy viên quyền riêng tư Ontario, Ann Cavoukian, gọi sự việc này là “hoàn toàn không thể chấp nhận”, cho rằng nó vi phạm luật quyền riêng tư liên bang của Canada. Bà nhấn mạnh rằng hành khách mong đợi các cuộc trò chuyện trong xe đi chung sẽ được giữ kín.

Chính sách quyền riêng tư của Lyft cấm ghi âm người khác mà không có sự đồng ý trước. Công ty cho rằng việc ghi âm “có nhiều khả năng xảy ra do hoạt động điện thoại vô ý giữa điện thoại của tài xế và hành khách thông qua các số điện thoại ẩn”. Đây có thể là một cuộc gọi nhỡ vô tình để lại tin nhắn thoại hoặc một bản ghi âm vô ý được gửi qua chuyển giọng nói thành văn bản.

• Luật Quyền Riêng Tư: PIPEDA của Canada yêu cầu có sự đồng ý trước khi thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân.
• Sự Đồng ý Thông Tin: Hành khách phải được thông báo nếu họ đang bị ghi âm, bao gồm mục đích cụ thể, cách sử dụng dữ liệu, thời gian lưu trữ và phương pháp hủy bỏ.

Hiệp hội Tự do Dân sự Canada nhấn mạnh sự cần thiết phải có sự đồng ý thông tin từ hành khách trước khi bất kỳ bản ghi nào được thực hiện.

Mặc dù Lyft đã giải thích, Ahuja vẫn lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu và trách nhiệm mà các công ty phải có với khách hàng của mình.

Nguồn: CBC News