CEO Klarna Dự Đoán Suy Thoái và Mất Việc Làm Do AI

London, [Ngày hiện tại] – Giám đốc điều hành Klarna, Sebastian Siemiatkowski, đã đưa ra cảnh báo mạnh mẽ về tác động kinh tế tiềm tàng của trí tuệ nhân tạo (AI), cho rằng nó có thể gây ra suy thoái và mất việc làm trên diện rộng.

Lo ngại của Siemiatkowski trái ngược với quan điểm lạc quan thường được các lãnh đạo công nghệ bày tỏ về khả năng chuyển đổi của AI. Ông tin rằng việc áp dụng AI nhanh chóng để tối ưu hóa hoạt động ở nhiều lĩnh vực có thể dẫn đến cắt giảm nhân sự đáng kể, đặc biệt là các công việc cổ trắng.

“Nhiều người trong ngành công nghệ, đặc biệt là các CEO, có xu hướng giảm nhẹ hậu quả của AI đối với việc làm, nhất là công việc cổ trắng. Và tôi không muốn trở thành một trong số họ,” Siemiatkowski phát biểu trên The Times Tech Podcast. Ông nhấn mạnh rằng những thay đổi này có thể gây ra suy thoái kinh tế: “Sẽ có tác động đến công việc cổ trắng, và khi điều đó xảy ra, nó thường dẫn đến suy thoái ít nhất trong ngắn hạn. Đáng tiếc, tôi không thấy cách nào tránh khỏi điều này từ góc độ công nghệ.”

Bản thân Klarna cũng đã điều chỉnh nhân sự, giảm từ 5.500 xuống còn 3.000 nhân viên trong vài năm gần đây. Dù Siemiatkowski không trực tiếp cho rằng nguyên nhân hoàn toàn do AI, những nhận định của ông nêu bật khả năng công nghệ định hình lại thị trường lao động.

Bất chấp những lo ngại, Siemiatkowski cũng lưu ý rằng “yếu tố con người” sẽ ngày càng có giá trị trong một số vai trò. Ông dự đoán nhu cầu cao hơn đối với nhân sự kỹ năng cao trong các vị trí tiếp xúc khách hàng, đặc biệt ở lĩnh vực đòi hỏi giải quyết vấn đề phức tạp và phòng chống gian lận.

“Giá trị của yếu tố con người sẽ tăng lên,” ông nói, gợi ý rằng AI sẽ yêu cầu chất lượng dịch vụ cao hơn từ nhân viên.

Quan điểm của Siemiatkowski tương đồng với một số tiếng nói khác trong ngành, như CEO Anthropic Dario Amodei, người dự đoán sự thay thế việc làm đáng kể do tiến bộ AI. Tuy nhiên, các lãnh đạo AI khác như Arthur Mesch của Mistral và Demis Hassabis của Google DeepMind lại có quan điểm khác về thời gian và mức độ tác động của AI.

Tác Động Của AI Tới Tương Lai Việc Làm

Cuộc tranh luận về ảnh hưởng của AI lên việc làm đang gia tăng khi công nghệ này ngày càng tích hợp sâu vào hoạt động doanh nghiệp. Dù AI mang lại cơ hội tăng hiệu suất và đổi mới, nguy cơ mất việc làm vẫn là mối lo ngại lớn với các nhà kinh tế và hoạch định chính sách.

• Nguy cơ suy thoái: Cảnh báo của Siemiatkowski làm nổi bật rủi ro suy thoái do mất việc hàng loạt ở khối cổ trắng.
• Nhu cầu nhân lực kỹ năng cao: Khi AI tự động hóa công việc thường nhật, nhu cầu nhân sự trình độ cao trong lĩnh vực như dịch vụ khách hàng và phòng chống gian lận sẽ tăng.
• Vấn đề đạo đức: Việc áp dụng AI rộng rãi đặt ra câu hỏi đạo đức về thay thế lao động và nhu cầu đào tạo lại cùng mạng lưới an sinh xã hội.

Tương lai việc làm trong kỷ nguyên AI đòi hỏi cân nhắc cẩn trọng các yếu tố này để đảm bảo chuyển đổi kinh tế bền vững và công bằng.

Bài Viết Liên Quan

• Bong bóng mua trước trả sau của Klarna đã vỡ?
• Quy định mua trước trả sau nghiêm ngặt hơn sẽ ảnh hưởng thế nào tới Klarna?