Ngành chăm sóc sức khỏe đã trải qua một sự thay đổi lớn kể từ đại dịch COVID-19, với việc chăm sóc sức khỏe từ xa (telehealth) trở thành một trụ cột trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc hiện đại. Tuy nhiên, khi các linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe từ xa của Medicare đối mặt với ngày hết hạn vào tháng 3 năm 2025, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các nhà lãnh đạo công nghệ cần chuẩn bị cho những thay đổi quy định tiềm ẩn. Bài viết này khám phá các tác động của những phát triển này và cung cấp những hiểu biết có thể hành động để giúp các tổ chức thích ứng và phát triển trong môi trường đang thay đổi này.
Tình trạng Hiện tại của các Linh hoạt trong Chăm sóc Sức khỏe từ xa
Trong đại dịch COVID-19, Trung tâm Dịch vụ Medicare & Medicaid (CMS) đã giới thiệu các miễn trừ tạm thời để mở rộng quyền truy cập chăm sóc sức khỏe từ xa, bao gồm việc dỡ bỏ các hạn chế địa lý, cho phép nhà của bệnh nhân là địa điểm xuất phát và cho phép các dịch vụ chỉ qua âm thanh. Những linh hoạt này đã được gia hạn nhiều lần, gần đây nhất là thông qua Đạo luật Cứu trợ Hoa Kỳ, 2025 (ARA), đẩy ngày hết hạn đến ngày 31 tháng 3 năm 2025.
Tuy nhiên, tương lai của những linh hoạt này vẫn còn bất định. Các quy định chính, chẳng hạn như chương trình miễn trừ Chăm sóc Bệnh viện Cấp tính tại Nhà và việc hoàn trả cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa chỉ qua âm thanh, có nguy cơ bị bãi bỏ trừ khi Quốc hội có hành động tiếp theo. Điều này tạo ra một nhu cầu cấp thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để bảo vệ cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe từ xa của họ trong tương lai.
Tại sao các IT Manager Phải Hành động Ngay bây giờ
Đối với các nhà lãnh đạo công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, việc hết hạn tiềm ẩn của các linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe từ xa đặt ra cả thách thức và cơ hội. Dưới đây là cách bạn có thể chuẩn bị:
1. Đầu tư vào các Nền tảng Chăm sóc Sức khỏe từ xa Có thể Tương tác
Khả năng tương tác là rất quan trọng để đảm bảo trao đổi dữ liệu liền mạch giữa các nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa, hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và các hệ thống chăm sóc sức khỏe khác. Bằng cách áp dụng các giải pháp có thể tương tác, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể duy trì tính liên tục của việc chăm sóc bất kể các thay đổi quy định.
Các nền tảng có thể mở rộng và thích ứng là điều cần thiết để đáp ứng các yêu cầu đang thay đổi. Các nhà lãnh đạo công nghệ nên ưu tiên các giải pháp tích hợp với các hệ thống hiện có và hỗ trợ một loạt các trường hợp sử dụng chăm sóc sức khỏe từ xa, từ tư vấn ảo đến chẩn đoán từ xa.
2. Tích hợp Công cụ Giám sát Bệnh nhân Từ xa (RPM)
Giám sát bệnh nhân từ xa đã chứng minh là một yếu tố thay đổi cuộc chơi trong quản lý bệnh mãn tính và chăm sóc phòng ngừa. Với các công cụ RPM, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể thu thập dữ liệu thời gian thực, cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân và giảm tỷ lệ tái nhập viện.
Khi các mô hình hoàn trả chuyển sang chăm sóc dựa trên giá trị, các công cụ RPM sẽ đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc chứng minh kết quả điều trị cho bệnh nhân và biện minh cho các khoản đầu tư vào chăm sóc sức khỏe từ xa. Các nhà lãnh đạo công nghệ nên khám phá các nền tảng cung cấp khả năng thu thập dữ liệu, phân tích và báo cáo mạnh mẽ.
3. Chuẩn bị cho các Mô hình Hoàn trả Đang Thay đổi
Sự chuyển đổi sang chăm sóc dựa trên giá trị đang định hình lại việc hoàn trả cho chăm sóc sức khỏe từ xa. Các nhà cung cấp dịch vụ ngày càng được trả dựa trên kết quả điều trị của bệnh nhân thay vì khối lượng dịch vụ được cung cấp. Sự thay đổi này đòi hỏi khả năng phân tích dữ liệu và báo cáo mạnh mẽ.
Các nhà lãnh đạo công nghệ phải đảm bảo rằng các nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa của họ có thể theo dõi và báo cáo các chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp với tiêu chí chăm sóc dựa trên giá trị. Điều này bao gồm các chỉ số như sự hài lòng của bệnh nhân, tỷ lệ tái nhập viện và kết quả lâm sàng.
Vai trò của Công nghệ trong Đổi mới Chăm sóc Sức khỏe từ xa
Khi các tổ chức chăm sóc sức khỏe điều hướng sự không chắc chắn về quy định, công nghệ sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới và đảm bảo tuân thủ. Các công nghệ mới nổi như chẩn đoán AI, liệu pháp thực tế ảo và mô hình chăm sóc dự đoán đang sẵn sàng cách mạng hóa việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.
Tuy nhiên, việc triển khai các công nghệ này đòi hỏi chuyên môn và khả năng thích ứng. Hợp tác với các nhóm phát triển phần mềm có kinh nghiệm có thể giúp các tổ chức đi trước đón đầu, tận dụng các giải pháp tiên tiến để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân xuất sắc.
Chuẩn bị cho Tương lai của Chăm sóc Sức khỏe từ xa
Việc hết hạn sắp tới của các linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe từ xa của Medicare nhấn mạnh sự cần thiết của việc lập kế hoạch chủ động và các giải pháp đổi mới. Dưới đây là ba bước chính mà các nhà lãnh đạo công nghệ có thể thực hiện để chuẩn bị:
- Thực hiện Đánh giá Rủi ro Quy định
Đánh giá cách việc hết hạn của các linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe từ xa có thể ảnh hưởng đến tổ chức của bạn. Xác định các khu vực dễ bị tổn thương và phát triển các kế hoạch dự phòng để giảm thiểu rủi ro. - Ưu tiên Khả năng Mở rộng và Linh hoạt
Đầu tư vào các nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa có thể thích ứng với các quy định và mô hình hoàn trả đang thay đổi. Các giải pháp có thể mở rộng sẽ đảm bảo tổ chức của bạn luôn linh hoạt trong một môi trường năng động. - Tận dụng Thông tin Dựa trên Dữ liệu
Sử dụng phân tích dữ liệu để chứng minh giá trị của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa và phù hợp với các yêu cầu chăm sóc dựa trên giá trị. Khả năng báo cáo mạnh mẽ sẽ rất cần thiết để đảm bảo hoàn trả và biện minh cho các khoản đầu tư.
Kết luận: Chấp nhận Thay đổi trong Chăm sóc Sức khỏe từ xa
Việc hết hạn tiềm ẩn của các linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe từ xa của Medicare là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của khả năng thích ứng trong chăm sóc sức khỏe. Bằng cách đầu tư vào các nền tảng có thể tương tác, tích hợp các công cụ RPM và chuẩn bị cho các mô hình hoàn trả đang thay đổi, các nhà lãnh đạo công nghệ có thể định vị tổ chức của họ để thành công lâu dài.
Mặc dù sự không chắc chắn về quy định đặt ra thách thức, nhưng nó cũng mang lại cơ hội cho sự đổi mới. Bằng cách chấp nhận các công nghệ mới nổi và ưu tiên khả năng mở rộng, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao trong một môi trường đang thay đổi nhanh chóng.
Khi lĩnh vực chăm sóc sức khỏe từ xa tiếp tục phát triển, việc đi trước các thay đổi quy định là rất quan trọng. Hợp tác với một công ty phát triển phần mềm có kinh nghiệm có thể giúp bạn điều hướng những thách thức này và xây dựng một cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe từ xa kiên cường. Khám phá cách các giải pháp có thể mở rộng và tương tác có thể bảo vệ tổ chức của bạn trong tương lai và đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc cho bệnh nhân của bạn.