English
日本語
한국어
简体中文
Bức tranh tuyển dụng đang trải qua một sự chuyển đổi mạnh mẽ khi Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) ngày càng đảm nhận vai trò của các nhà tuyển dụng con người trong các vòng phỏng vấn đầu tiên. Tuy nhiên, sự thay đổi này đang vấp phải làn sóng phản đối từ phía ứng viên. Dù đối mặt với nguy cơ thất nghiệp, nhiều chuyên gia thẳng thừng từ chối tương tác với AI, coi trải nghiệm này là phi nhân tính và dấu hiệu cảnh báo về văn hóa doanh nghiệp kém.
Trong một xu hướng ngày càng phổ biến, ứng viên tham gia buổi phỏng vấn theo lịch, mong chờ gặp người thật, nhưng thay vào đó lại đối diện với một AI vô hồn. Tình huống này thường khiến họ bối rối, tò mò, hoặc thường xuyên hơn là cảm thấy vô cùng chán nản.
Debra Borchardt, một biên tập viên dày dặn kinh nghiệm đã tìm việc suốt ba tháng, chia sẻ với Fortune: “Tìm việc hiện nay đã đủ nhục chí và kiệt quệ tinh thần rồi, việc tự nguyện trải qua thêm sự sỉ nhục này quả là quá sức.” Cô kể lại trải nghiệm phỏng vấn bằng AI đầu tiên: “Chỉ sau vài phút, tôi đã nghĩ ‘Mình ghét điều này. Thật kinh khủng.’ Ban đầu có vẻ bình thường… Rồi quy trình phỏng vấn thực sự bắt đầu, và mọi thứ trở nên kỳ quặc.” Tâm trạng này phản ánh sự bất mãn phổ biến ở ứng viên, những người coi phỏng vấn AI là “sự sỉ nhục không đáng có”.
Với nhiều người tìm việc, xu hướng phỏng vấn AI bị xem là sự xuống cấp nghiêm trọng trong trải nghiệm ứng viên. Họ cho rằng hệ thống tự động này loại bỏ kết nối cá nhân – yếu tố quan trọng để đánh giá sự phù hợp văn hóa và động lực thực sự, khiến họ cảm thấy bị “xử lý” thay vì được đánh giá. Việc từ chối tương tác với AI tuyển dụng, ngay cả khi cơ hội việc làm khan hiếm, cho thấy mức độ bất mãn sâu sắc. Ứng viên thường coi đây là dấu hiệu cảnh báo về cách công ty đối xử với nhân viên và môi trường làm việc nói chung.
Ngược lại, các phòng Nhân sự (HR) – vốn thường quá tải với hàng ngàn hồ sơ ứng tuyển – lại xem AI như công cụ không thể thiếu. Với họ, AI giúp đơn giản hóa quy trình sàng lọc ứng viên số lượng lớn, tiết kiệm thời gian và nguồn lực so với phương pháp truyền thống. Các công ty đang áp dụng công nghệ này để nhanh chóng lọc hồ sơ, giúp nhà tuyển dụng con người tập trung vào các vòng phỏng vấn sau.
Mâu thuẫn này tạo ra nghịch lý trong bối cảnh tuyển dụng hiện đại. Trong khi AI giải quyết bài toán quy mô cho HR, nó đồng thời đẩy xa một bộ phận lớn ứng viên tiềm năng. Khi AI ngày càng phổ biến trong tuyển dụng, các công ty phải cân bằng giữa hiệu quả công nghệ và trải nghiệm ứng viên nhân văn để thu hút nhân tài hàng đầu.