Nâng cấp Windows 11: Một mớ hỗn độn của Microsoft?

Trong hơn ba thập kỷ, người dùng Windows luôn mong đợi nhận được hỗ trợ suốt một thập kỷ cho máy tính của họ. Windows 11 đã phá vỡ niềm tin đó, tạo ra đau đầu cho tất cả mọi người.

Ra mắt Windows 11: Khởi đầu đầy sóng gió

Năm 2021, Microsoft dự định triển khai nâng cấp Windows 11 mượt mà cho hầu hết người dùng Windows 10. Nhưng kế hoạch đó đã thay đổi, dẫn đến những vấn đề tiềm ẩn cho doanh nghiệp và người dùng cá nhân vào năm 2025.

Lịch sử hỗ trợ

Từ giữa những năm 90, Microsoft luôn hỗ trợ mỗi phiên bản Windows ít nhất 10 năm. Cam kết này đồng nghĩa với việc người dùng có thể nâng cấp PC của họ trong một thập kỷ hoặc hơn. Ví dụ, một chiếc PC chạy Windows 7 năm 2010 có thể nâng cấp lên Windows 8 rồi sau đó là Windows 10.

Những hạn chế bất ngờ

Phiên bản Windows 11 ra mắt năm 2021 mang theo những yêu cầu phần cứng bất ngờ, chặn nâng cấp trên cả những PC tương đối mới. Điều này rút ngắn vòng đời hỗ trợ cho hàng triệu thiết bị sản xuất từ 2016 đến 2019.

Buổi ra mắt hỗn loạn

Windows 11 có chu kỳ phát triển vội vã, được công bố vào tháng 6/2021 và phát hành vào tháng 10/2021. Sự kiện ra mắt chìm trong các sự cố kỹ thuật.

Ban đầu, Microsoft đưa ra hai bộ yêu cầu hệ thống:

• Ngưỡng mềm: Kiểm tra kỹ tương thích CPU và yêu cầu TPM 2.0.
• Ngưỡng cứng: Cho phép mọi máy Windows 10 nâng cấp, kèm cảnh báo. Điều này sẽ hỗ trợ PC sản xuất từ 2015 đến 2018.

Microsoft sau đó đã thay đổi các yêu cầu này, gây ra sự nhầm lẫn và bực bội.

Điều gì đã xảy ra?

Có vẻ như đã có bất đồng nội bộ tại Microsoft về cách xử lý lộ trình nâng cấp Windows 11. Một nhóm muốn duy trì chu kỳ hỗ trợ 10 năm, trong khi nhóm khác thúc đẩy các yêu cầu nghiêm ngặt hơn. Nhóm sau đã thắng thế, xóa sạch dấu vết của kế hoạch ban đầu.

Dù vậy, vẫn có cách để cài Windows 11 trên các PC cũ đáp ứng yêu cầu “ngưỡng cứng”.

Tác động và hậu quả

Hàng triệu PC Windows 10 không thể nâng cấp lên Windows 11 bằng phương thức chính thức. Điều này có thể ảnh hưởng đến khoảng 50% số lượng Windows 10 đang hoạt động.

Với doanh nghiệp, Microsoft cung cấp Bản cập nhật Bảo mật Mở rộng (ESU) có phí hoặc khuyến khích nâng cấp lên phần cứng mới hoặc PC Windows 365 dựa trên đám mây. Với người dùng cá nhân, Microsoft cung cấp gói ESU một năm để xoa dịu lo ngại.

Những động thái này đặt ra câu hỏi về bảo mật. Nếu yêu cầu là vì bảo mật, tại sao Microsoft lại tính phí doanh nghiệp cho bản cập nhật trên hệ thống cũ trong khi giới hạn thời gian gia hạn cho người dùng cá nhân?

Tóm lại, cách Microsoft xử lý nâng cấp Windows 11 đã gây nhiều vấn đề, tạo ra sự nhầm lẫn và có nguy cơ làm mất lòng một bộ phận lớn khách hàng. Một cách tiếp cận truyền thống hơn có thể đã tránh được những vấn đề này.