Những lời thì thầm trong phòng họp giờ đã trở thành tiếng hét từ mái nhà. Các CEO ngày càng thẳng thắn về khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) định hình lại lực lượng lao động một cách mạnh mẽ, thậm chí một số còn dự đoán về sự thay thế đáng kể công việc của con người.
Trong nhiều năm, các cuộc thảo luận về AI tập trung vào tiềm năng hỗ trợ nâng cao khả năng con người, cải thiện hiệu suất và tạo ra cơ hội mới. Tuy nhiên, một câu chuyện nghiêm túc hơn đang nổi lên khi công nghệ AI ngày càng tinh vi và được áp dụng rộng rãi. Sự thay đổi này tuy nhỏ nhưng không thể nhầm lẫn: từ “AI sẽ giúp chúng ta làm việc tốt hơn” sang “AI sẽ làm công việc của chúng ta”.
Điều gì đang thúc đẩy sự thay đổi quan điểm này? Có lẽ là do một số yếu tố sau:
- Những tiến bộ nhanh chóng của AI: Các mô hình AI giờ đây có thể thực hiện những nhiệm vụ trước đây được cho là cần đến trí thông minh và sáng tạo của con người.
- Áp lực về chi phí: Các công ty không ngừng tìm cách cắt giảm chi phí, và AI mang lại tiềm năng tiết kiệm đáng kể chi phí lao động.
- Tính tiếp cận cao hơn của các công cụ AI: Các giải pháp AI ngày càng phổ biến và dễ triển khai, ngay cả với các doanh nghiệp nhỏ.
Mặc dù mức độ mất việc tiềm ẩn vẫn chưa rõ ràng, nhưng cuộc thảo luận đang thay đổi rõ rệt. Trọng tâm không còn chỉ là lợi ích của AI, mà còn là những thách thức và tác động xã hội tiềm ẩn của tự động hóa trên diện rộng. Điều này bao gồm các cuộc thảo luận về:
- Nhu cầu đào tạo lại và nâng cao kỹ năng lực lượng lao động: Chuẩn bị cho người lao động những công việc tương lai đòi hỏi đầu tư lớn vào các chương trình giáo dục và đào tạo.
- Khả năng gia tăng bất bình đẳng thu nhập: Nếu AI mang lại lợi ích chủ yếu cho lao động có kỹ năng cao, nó có thể làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng hiện có.
- Vai trò của chính phủ trong việc quản lý quá trình chuyển đổi: Các nhà hoạch định chính sách cần cân nhắc cách giảm thiểu tác động tiêu cực của AI và đảm bảo quá trình chuyển đổi công bằng.
Những năm tới sẽ rất quan trọng khi doanh nghiệp, người lao động và các nhà hoạch định chính sách vật lộn với những hệ quả của AI. Điều vốn chỉ được nói khẽ giờ đã được công khai: Tác động của AI đến việc làm sẽ rất sâu rộng, và chúng ta cần chuẩn bị cho điều đó.
Từ khóa: Trí tuệ nhân tạo, AI, Tự động hóa, Thay thế việc làm, Lực lượng lao động, Đào tạo lại, Nâng cao kỹ năng, Bất bình đẳng thu nhập, Công nghệ, Kinh doanh, CEO