English
日本語
한국어
简体中文
Người dùng Discord đã bày tỏ lo ngại về định hướng của nền tảng khi nó khám phá các chiến lược kiếm tiền, bao gồm quảng cáo. Giữa những băn khoăn này, Giám đốc công nghệ Discord – Stanislav Vishnevskiy – đang tích cực giải quyết nguy cơ “enshittification” (sự xuống cấp chất lượng nền tảng theo thời gian) trong các cuộc thảo luận nội bộ công ty.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Vishnevskiy thừa nhận mối quan tâm của người dùng, nói rằng nhân viên Discord thường xuyên tranh luận về cách cân bằng nhu cầu kinh doanh với sự hài lòng của người dùng. “Tôi hiểu sự lo lắng và băn khoăn,” ông nói. “Tôi nghĩ những điều mọi người sợ hãi chính là thứ phân biệt một công ty tuyệt vời, có tầm nhìn dài hạn với những công ty bình thường khác.”
Quảng cáo và câu hỏi về IPO
Việc Discord triển khai quảng cáo vào tháng 3/2024 đã làm dấy lên lo ngại, đặc biệt với các quảng cáo video trên di động và việc giới thiệu Orbs – phần thưởng cho người dùng tương tác quảng cáo. Sự ra đi gần đây của đồng sáng lập kiêm CEO Jason Citron, được thay thế bởi Humam Sakhnini – một lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm từ các công ty đại chúng – cũng làm dấy lên đồn đoán về khả năng IPO và những thay đổi chiến lược tiếp theo.
Vishnevskiy nhấn mạnh sự cần thiết phải cân nhắc kỹ lưỡng khi triển khai chiến lược kiếm tiền. “Tôi chắc chắn là người liên tục đưa ra vấn đề enshittification [tại các cuộc họp nội bộ],” ông nói. “Xây dựng một doanh nghiệp mạnh và kiếm tiền từ sản phẩm không phải điều xấu. Đó là cách chúng tôi có thể tái đầu tư và tiếp tục cải thiện mọi thứ. Nhưng chúng tôi phải cực kỳ thận trọng trong cách thực hiện.”
Lịch sử điều chỉnh của Discord
Discord đã chứng tỏ sẵn sàng thay đổi khi nhận phản hồi tiêu cực từ người dùng. Ví dụ, công ty đã từ bỏ kế hoạch phát triển ví tiền mã hóa Discord vào năm 2021 sau làn sóng phản đối. Vishnevskiy giải thích rằng Discord đã đánh giá thấp sự nhạy cảm của người dùng với NFT và không giải thích rõ ràng ý định của mình. Năm 2019, Discord cũng đóng cửa cửa hàng game sau khi nhận ra nó không hấp dẫn người dùng Nitro.
Những trải nghiệm này củng cố cam kết của Discord với cộng đồng game thủ cốt lõi. Công ty tập trung vào các nỗ lực kinh doanh xoay quanh game như đăng ký Nitro, và đã loại bỏ các tính năng AI “không đủ hiệu quả” bao gồm chatbot Clyde.
Vishnevskiy lập luận rằng một số sáng kiến quảng cáo như Orbs có thể dung hòa lợi ích game thủ và nhà phát triển. Câu hỏi lớn vẫn là liệu Discord có thể kiếm tiền thành công mà không đánh mất lòng trung thành của người dùng hay rơi vào vòng xoáy “enshittification”. Chỉ thời gian mới trả lời được.
Nguồn: Ars Technica