English
日本語
한국어
简体中文
Bank of America đang là trung tâm của một vụ kiện tập thể mới, bị buộc tội đã cố tình không trả lương cho hàng trăm nhân viên làm việc từ xa theo giờ vì đã làm việc với máy tính và đăng nhập trước khi bắt đầu ca làm việc. Đệp kiện được nộp tại tòa án liên bang vào ngày 23 tháng 10, vụ kiện này của cựu Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Tava Martin cho rằng người lao động thường thực hiện 15 đến 30 phút làm việc không được trả lương mỗi ngày trước khi ca làm việc chính thức bắt đầu.
Theo đơn kiện tại Tòa Quận Hoa Kỳ cho Quận phía Tây Bắc Carolina, nhân viên được yêu cầu phải vượt qua một con đường số phức tạp trước khi giờ làm việc có lương bắt đầu. Điều này bao gồm khởi động hệ thống, yêu cầu mã bảo mật qua điện thoại cá nhân, đăng nhập vào mạng riêng ảo (VPN), truy cập nhiều ứng dụng web với mật khẩu riêng biệt, và tải xuống các bảng tính cần thiết. Chỉ sau khi hoàn thành những bước quan trọng này, họ mới có thể bắt đầu nhiệm vụ chính của mình, chẳng hạn như nhận cuộc gọi từ khách hàng doanh nghiệp về các yêu cầu báo cáo quy định.
Vụ kiện nhấn mạnh chính sách “điện thoại sẵn sàng” nghiêm ngặt tại Bank of America, yêu cầu nhân viên phải sẵn sàng nhận cuộc gọi ngay khi bắt đầu ca làm việc. Chính sách này, kết hợp với quy trình khởi động kéo dài, buộc người lao động phải thực hiện các nhiệm vụ khởi động quan trọng ngoài giờ làm việc để tránh bị phạt hiệu suất, hành kỷ luật, thậm chí là sa thải.
Vững sự buộc tội vượt ra ngoài việc chuẩn bị trước ca làm việc. Nhiều hệ thống sẽ tự động ngắt kết nối hoặc mất kết nối trong giờ ăn trưa không được trả lương, đòi hỏi việc đăng nhập lại một phần hoặc toàn bộ. Quá trình này thường tiêu tốn khoảng ba đến năm phút thời gian không được bồi thường mỗi ngày, với việc khởi động lại hoàn chỉnh có thể mất nhiều thời gian hơn nữa. Các công việc sau ca làm việc, bao gồm đăng xuất an toàn khỏi tất cả các chương trình và tắt máy tính, thêm vào nữa hai đến ba phút làm việc không được trả lương mỗi ngày.
Tava Martin, người đã làm việc cho Bank of America cả từ xa và tại cơ sở của họ ở Jacksonville, được tuyển dụng thông qua một công ty tuyển dụng bên thứ ba nhưng cho rằng ngân hàng đã quyết định các điều kiện làm việc, lịch trình, đào tạo và điều kiện việc làm của cô ấy. Với mức lương 46,17 đô la mỗi giờ, Martin, như nhiều đồng nghiệp khác, thường xuyên làm việc toàn thời gian. Vụ kiện cho rằng thời gian không được bồi thường này nên được trả ở mức lương tăng ca, gấp một rưỡi mức lương thông thường của cô, đại diện cho khoản thu nhập bị mất đi đáng kể.
Ví dụ, khiếu nại trích dẫn tuần từ ngày 11 đến 17 tháng 3 năm 2024, nơi Martin được trả lương cho 40 giờ làm việc thông thường nhưng không có giờ tăng ca. Với khoảng 20 phút thời gian không được trả lương trước ca, trong giờ ăn trưa và sau ca trên năm ca làm việc, cô bị cho là bị trừ thiếu 100 phút, điều này nên được bồi thường ở mức lương tăng ca của cô là 69,25 đô la mỗi giờ. Các tính toán tương tự cũng áp dụng cho nhiều kỳ trả lương khác được nêu chi tiết trong đơn khiếu nại.
Vụ kiện đề cập đến hướng dẫn rõ ràng năm 2008 từ Bộ Lao động liên quan đến các trung tâm gọi điện theo Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động Công bằng (FLSA). Hướng dẫn này nêu rõ rằng các hoạt động như khởi động máy tính và tải xuống ứng dụng làm việc cấu thành hoạt động “chính đầu tiên” được bồi thường trong ngày. Nó cũng yêu cầu người sử dụng lao động duy trì hồ sơ chính xác hàng ngày hoặc hàng tuần về tất cả các giờ làm việc, bao gồm thời gian dành cho các hoạt động trước và sau ca làm việc.
Đơn kiện cho thấy Bank of America hoặc là đã bỏ qua nghĩa vụ của mình trong việc xác định thời gian làm việc trên máy tính có được bồi thường hay không, hoặc cố tình giấu việc thanh toán. Đáng chú ý, vụ kiện chỉ ra rằng tổ chức tài chính này đã phải đối mặt với các trường hợp tương tự về mặt sự kiện từ các nhân viên khác liên quan đến thời gian dành cho việc tải và đăng nhập vào các hệ thống máy tính.
Martin tìm cách đại diện cho một tập thể gồm tất cả các Chuyên viên Phân tích Kinh doanh hiện tại và trước đây làm việc theo giờ từ xa, những người đã làm việc cho ngân hàng trong ba năm trước khi chứng nhận có điều kiện qua phán quyết. Vụ kiện ước tính nhóm này có thể gồm hàng trăm, nếu không phải là hàng ngàn, cá nhân thực hiện các công việc tương tự sử dụng các chương trình máy tính giống hệt hoặc tương tự dưới các chính sách theo dõi thời gian và lịch trình nghiêm ngặt như nhau.
Mặc dù vụ kiện đang trong giai đoạn đầu tiên, chưa có phán quyết của tòa án về vị thế là kiện tập thể hay giá trị của các cáo buộc, nó nhấn mạnh sự tập ngày càng tăng vào việc tuân thủ lương đối với người lao động làm việc từ xa và theo giờ trong kỷ nguyên số.