#
#
Một quảng cáo có vẻ vô hại đã gây ra một tranh cãi đáng kể cho Spotify, một trong những nền tảng phát nhạc trực hàng đầu thế giới. Người dùng trên tầng miễn phí của nền tảng này đã báo cáo về việc nghe các quảng cáo âm thanh kêu gọi tham gia Cơ quan Quản lý Di trú và Hải quan Hoa Kỳ (ICE) để “bảo vệ nước Mỹ”, kèm theo những hứa hẹn về phần thưởng đăng ký lên tới “50.000 đô la”.
#
Nhà chiến dịch bất ngờ này của Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ (DHS) đã gây ra sự phản đối rộng rãi, khiến nhiều người nghe bày tỏ lời phàn nàn trên mạng xã hội và thậm chí bắt đầu tẩy chay Spotify. Nền tảng này hiện đang phải đối mặt với hệ quả của việc đăng quảng cáo cho một cơ quan thường xuyên nằm ở trung tâm của các cuộc tranh cãi xung quanh chính sách nhập cư của Hoa Kỳ.
#
Ngòi Nổ: Quảng Cáo ICE Nói Gì?
#
Báo cáo về các quảng cáo tuyển dụng gây sốc này xuất tuần trước, nhanh chóng thu hút sự chú ý trên các nền tảng như Reddit, TikTok và X. Người dùng Spotify miễn phí có quảng cáo đã tìm thấy lời kêu gọi tuyển dụng nhân viên ICE mới được nhúng bên trong các phiên bản phát nhạc và podcast của họ.
#
Một người dùng TikTok, @miss.mia777, kể lại trải nghiệm của họ: “Tôi nhận được một quảng cáo và nó bắt đầu bằng, ‘hàng triệu người nhập cư trái nguy hiểm đang tàn phá các con đường. Gia nhập ICE ngay hôm nay.’ Tôi nhanh chóng lấy điện thoại và xóa ứng dụng.” Những lời chứng thực như vậy nhấn mạnh những phản ứng tiêu cực ngay lập tức và mạnh mẽ. Các bản ghi đang lan truyền trên mạng cũng có một giọng nói nam chi tiết về lợi ích dành cho tân binh, bao gồm một phần thưởng đăng ký hấp dẫn lên tới ‘50.000 đô la’.
#
Điều quan trọng cần lưu ý là các quảng cáo tuyển dụng này không chỉ có trên Spotify. Các quảng cáo tương tự cũng đã xuất hiện trên HBO và YouTube, trong khi DHS liên tục quảng bá tài liệu tương tự trên các kênh mạng xã hội của riêng mình, nhấn mạnh các chủ đề “bảo vệ nước Mỹ” và “bảo vệ Tổ quốc”.
#
Lệnh Tẩy Chay Tiêu Dùng: Cái Nhìn Từ Lịch Sử
#
Lucy Atkinson, phó giáo sư tại Trường Truyền thông Moody của Đại học Texas tại Austin, đã làm sáng tỏ bản chất của các cuộc biểu tình tiêu dùng. Bà giải thích với Newsweek: “Các cuộc tẩy chay tiêu dùng là một phần không thể thiếu của chính trị Mỹ, bắt đầu từ Bữa tiệc trà Boston cho đến các cuộc tẩy chay ngày nay của Coors, Disney, Target, Chick-fil-A, Walmart, v.v. Đối với người tiêu dùng, các cuộc tẩy chay có thể là một hình thức tham gia công dân hấp dẫn từ cả hai phía của phổ chính trị. Tuy nhiên, hiệu quả của một cuộc tẩy chay vẫn còn không chắc chắn.”
#
Chính phủ liên bang có lịch sử lâu đời về quảng cáo, bao gồm các chiến dịch tuyển dụng có niên đại hơn một thế kỷ. Atkinson trích dẫn áp phích biểu tượng “Chú Sam muốn bạn phục vụ trong Quân đội Mỹ” như một chiến dịch rất thành công. Tuy nhiên, bà lưu ý rằng sau chiến tranh, đã có những câu hỏi đặt ra về việc liệu quảng cáo như vậy có “quá xa” trong việc nuôi dưỡng sự thù địch hay lòng yêu nước thái quá hay không.
#
Mức chi tiêu của chính phủ cho quảng cáo là rất lớn, với khoảng 1,8 tỷ đô la được phân bổ hàng năm, gấp đôi số tiền chi tiêu vào năm 2018. Trong khi Bộ Quốc phòng chiếm phần lớn nhất, chi tiêu của DHS, đặc biệt cho việc tuyển dụng các cơ quan như ICE, đang mở rộng, với ngân sách dự kiến là 380 triệu đô la trong năm nay.
#
Lời Cầu Xin của Người Dùng: Tại Sao Phản Ứng Mạnh Mẽ?
#
Khi tin về chiến dịch tuyển dụng lan truyền, người dùng Spotify đã đổ xô đến diễn đàn cộng đồng của công ty để bày tỏ sự bất mãn sâu sắc của mình:
#
-
#
- Một người dùng đăng: “Spotify có đang chạy quảng cáo để tuyển dụng cho ICE hay Tuần biên phòng không? Nếu tôi chỉ thấy 1 quảng cáo cho thứ vô lý như vậy, tôi sẽ hủy tài khoản Spotify của mình và sẽ khuyến khích mọi người khác làm như vậy.”
- Một thành viên khác tuyên bố: “Tôi cũng đang hủy đăng ký của mình. Vô lý khi ai đó đăng quảng cáo cho ICE. Thật đáng xấu hổ khi đạo đức đã sụt giảm.”
#
#
#
Mặc dù số lượng người dùng hủy đăng ký chính xác vẫn chưa được xác nhận, nhiều bài đăng trên mạng xã hội và diễn đàn của Spotify cho thấy tác động đáng kể. Sự phẫn nộ nhắm vào cả Spotify vì đăng quảng cáo và chính ICE, một cơ quan thuộc DHS chịu trách nhiệm thực thi luật nhập cư của Hoa Kỳ, đã phải đối mặt với những chỉ trích nặng nề về hành vi và sự giám bị perception của mình, đặc biệt dưới các chính quyền trước đây.
#
Spotify và DHS Phản Hồi Về Tranh Cãi
#
Một người phát ngôn của Spotify đã đưa ra một tuyên bố cho Newsweek:
#
"Quảng cáo này là một phần của chiến dịch rộng rãi mà chính phủ Mỹ đang chạy trên các kênh truyền hình, phát trực tuyến và trực tuyến. Nội dung này không vi phạm chính sách quảng cáo của chúng tôi. Tuy nhiên, người dùng có thể đánh dấu bất kỳ quảng cáo nào bằng cái ấn hoặc cái không đồng ý để giúp quản lý sở thích quảng cáo của họ."
#
Trong khi đó, Thứ trưởng DHS Tricia McLaughlin đã vệ sinh chiến dịch:
#
"Không có gì xúc phạm hay mang tính đảng khi loại bỏ những kẻ giết người, lạm dụng trẻ em, hiếp dâm và thành viên băng xã hội khỏi các cộng đồng của Mỹ. Điều xúc phạm là Biden cho phép hàng triệu người nhập cư bất hợp pháp phạm tội hãm hiếp, gây thương tích và giết hại công dân Mỹ. Chiến dịch tuyển dụng ICE là một thành công rầm rộ với hơn 150.000 đơn ứng tuyển từ những người Mỹ yêu nước đáp lời kêu gọi bảo vệ Tổ quốc bằng cách giúp bắt giữ và驱逐 những kẻ tệ hại nhất khỏi đất nước của chúng tôi."
#
Con Đường Trước Mắt: Hiệu Quả của Lệnh Tẩy Chay và Hệ Quả Tương Lai
#
Atkinson thừa nhận những thách thức cố hữu trong việc đo lường thành công của các cuộc biểu tình công chúng: “Một phần của vấn đề là rất khó để đo lường thành công của một cuộc tẩy chay. Thường thì, đó là về việc tạo ra sự chú ý của truyền thông và công chúng. Thách thức khác là các cuộc tẩy chay có thể khó duy trì. Người tiêu dùng thường mất hứng thú hoặc nó ngừng trở thành trọng tâm chính.”
#
Bà bổ sung rằng đối với cuộc tẩy chay Spotify, hiệu quả của nó sẽ phụ thuộc vào bản chất bền vững của các kêu gọi hành động, sự sẵn có của các nền tảng phát trực tuyến thay thế khả thi cho người tiêu dùng, và liệu người dùng có thực sự chuẩn bị để chuyển đổi hay không.
#
DHS và ICE không có dấu hiệu gì cho thấy họ sẽ chậm lại chiến dịch tuyển dụng rộng lớn của mình, đã thu hút hơn 100.000 đơn ứng tuyển. Đối với Spotify, tác động lâu dài của sự phẫn nộ này từ phía người dùng đối với doanh thu và danh tiếng của nó vẫn chưa được xác định đầy đủ.
#
Bạn nghĩ gì về quyết định của Spotify khi chạy các quảng cáo này, và bạn tin tưởng rằng một cuộc tẩy chay tiêu dùng cuối cùng sẽ chứng tỏ hiệu quả không?