Cảnh báo: Bản cập nhật Windows 11 24H2 được cho là làm hỏng SSD/HDD và gây nguy cơ mất dữ liệu

Bản cập nhật bảo mật gần đây cho Windows 11 24H2, được xác định là KB5063878, được báo cáo là gây ra các vấn đề nghiêm trọng về lưu trữ, bao gồm hỏng ổ đĩa và nguy cơ hỏng dữ liệu. Sự việc này xảy ra sau khi Microsoft phát hành bản cập nhật Defender quan trọng vào tuần trước nhằm ngăn chặn phần mềm đánh cắp Lamma lan rộng trên các bản cài đặt ISO Windows 10 và 11 mới. Mặc dù bản cập nhật KB5063878 ban đầu gặp khó khăn trong quá trình cài đặt, hiển thị mã lỗi 0x80240069—mà Microsoft đã khắc phục—nhưng các báo cáo mới cho thấy một vấn đề nghiêm trọng hơn.

Phát hiện đáng báo động

Theo một báo cáo mới được dịch từ tiếng Nhật, bản cập nhật Windows 11 24H2 đang gây ra các lỗi lưu trữ nghiêm trọng. Người dùng báo cáo rằng ổ đĩa trở nên không thể truy cập được, với dữ liệu SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) quan trọng không thể đọc được bởi hệ điều hành. Vấn đề đáng báo động này được cho là xuất hiện trong quá trình ghi dữ liệu liên tục với cường độ cao trên một số SSD NVMe và HDD truyền thống, cụ thể khi dung lượng ghi liên tục vượt quá khoảng 50 GB và mức sử dụng bộ điều khiển vượt quá 60%. Báo cáo cảnh báo nghiêm trọng rằng “khả năng cao tập tin sẽ bị hỏng khi các triệu chứng xảy ra.”

Thông tin kỹ thuật và các vấn đề lặp lại

Có giả thuyết cho rằng nguyên nhân gốc rễ có thể là do lỗi trong hệ thống cache của ổ đĩa hoặc rò rỉ bộ nhớ nghi ngờ trong vùng cache được đệm bởi hệ điều hành Windows. Người dùng bị ảnh hưởng liên tục báo cáo rằng vấn đề tái diễn sau khi khởi động lại hệ thống, điều này chỉ khôi phục khả năng hiển thị ổ đĩa tạm thời mà không khắc phục được lỗi cơ bản. Phân tích sâu hơn cho thấy các SSD sử dụng bộ điều khiển NAND của Phison, đặc biệt là các mẫu không có DRAM, bị lỗi ở dung lượng ghi thấp hơn. Đáng chú ý, một số HDD cấp doanh nghiệp cũng xuất hiện các triệu chứng tương tự trong điều kiện ghi dữ liệu cường độ cao.

Tình hình hiện tại có điểm tương đồng nổi bật với lỗi WD SN770 host memory buffer (HMB) dai dẳng, một vấn đề mà Microsoft được cho là đã khắc phục vào tháng 10/2024. Tuy nhiên, vấn đề này tái xuất hiện vào tháng 6/2025, gây cản trở việc cài đặt Windows 11 24H2 trên một số ổ đĩa WD/SanDisk do thiếu bản vá firmware phù hợp. Đáng tiếc, trong làn sóng lỗi mới này, việc hạn chế hoặc vô hiệu hóa HMB không mang lại cải thiện, làm dấy lên lo ngại về độ ổn định của bản cập nhật.

Phạm vi và phương pháp kiểm tra

Các báo cáo ban đầu đến từ một người dựng PC và đam mê công nghệ người Nhật, với các bình luận trên mạng xã hội của họ cho thấy những người khác trong khu vực cũng có thể gặp phải vấn đề tương tự. Điều này làm dấy lên khả năng ảnh hưởng theo khu vực hoặc phần cứng cụ thể.

Để hiểu rõ hơn về phạm vi của vấn đề, người kiểm tra đã cung cấp kết quả chi tiết từ việc đánh giá 21 ổ đĩa khác nhau thông qua một loạt các bước nghiêm ngặt. Mỗi bước đều bao gồm việc khởi động lại PC để đảm bảo bộ nhớ cache của ổ đĩa được xóa trước khi tiếp tục:

• Bước 1: Sao chép toàn bộ thư mục dữ liệu “CyberPunk2077” (92.16GB) từ thư viện Steam sang ổ đĩa kiểm tra.
• Bước 2: Chuẩn bị một tập tin 62.42GB chứa 150 video (mỗi video khoảng 250MB), nén thành một kho lưu trữ 7z. Ghi kho lưu trữ này vào thiết bị lưu trữ.
• Bước 3: Giải nén kho lưu trữ 7z (từ Bước 2) trong thiết bị lưu trữ, ghi các tập tin giải nén vào cùng thiết bị.

Kết quả kiểm tra phân loại hành vi của ổ đĩa như sau:

• Tốt: Không gặp lỗi.
• NG Lv. 1 (Không tốt Mức 1): Ổ đĩa trở nên không thể truy cập nhưng có thể khôi phục bằng cách khởi động lại hệ thống.
• NG Lv. 2 (Không tốt Mức 2): Ổ đĩa trở nên không thể truy cập và không thể khôi phục, cho thấy lỗi nghiêm trọng.

Trong khi các báo cáo này tiếp tục xuất hiện, người dùng được khuyến cáo nên thận trọng với bản cập nhật Windows 11 24H2 mới nhất, đặc biệt khi thực hiện các thao tác ghi dữ liệu nặng, cho đến khi Microsoft chính thức thừa nhận và khắc phục các vấn đề lưu trữ nghiêm trọng này.