Ngành công nghiệp game đang đối mặt với một tranh cãi lớn sau làn sóng gỡ bỏ nội dung người lớn trên các nền tảng kỹ thuật số. Việc loại bỏ hàng loạt này, được cho là do áp lực từ các bên xử lý thanh toán, đã khiến tập đoàn tài chính Mastercard lên tiếng phủ nhận cáo buộc can thiệp trực tiếp.
Trong tuyên bố chính thức, Mastercard khẳng định: “Mastercard không đánh giá bất kỳ trò chơi nào hay yêu cầu hạn chế hoạt động trên các nền tảng sáng tạo game, trái với các báo cáo và cáo buộc truyền thông.” Tuy nhiên, công ty cũng làm rõ chính sách tổng thể: “Đồng thời, chúng tôi yêu cầu các nhà bán lẻ có biện pháp kiểm soát phù hợp để đảm bảo thẻ Mastercard không được sử dụng cho các giao dịch bất hợp pháp, bao gồm nội dung người lớn phi pháp.” Thông điệp kép này vừa phủ nhận áp lực cụ thể, vừa tái khẳng định yêu cầu tuân thủ chung.
Áp Lực Từ Nhóm Vận Động Và Phản Ứng Của Nền Tảng
Làn sóng tranh cãi bắt nguồn từ lá thư ngỏ của nhóm vận động Collective Shout, kêu gọi các tập đoàn tài chính như PayPal, Mastercard và Visa xử lý các tựa game chứa nội dung nhạy cảm và bất hợp pháp. Sau đó, nhiều cửa hàng kỹ thuật số đã phản ứng nhanh chóng.
Steam, nền tảng game phổ biến của Valve, tuyên bố sẽ cấm các game không tuân thủ quy định của “bên xử lý thanh toán cùng mạng lưới thẻ và ngân hàng liên kết.” Tương tự, Itch.io cũng bắt đầu gỡ nội dung người lớn khỏi chức năng duyệt và tìm kiếm công khai, đồng thời tiến hành kiểm tra nội dung toàn diện.
Phiên Bản Trái Chiều Của Valve
Dù Mastercard phủ nhận gây áp lực trực tiếp, Valve – công ty đứng sau Steam – lại đưa ra tuyên bố trái ngược với các hãng tin game. Valve cho biết: “Mastercard không liên hệ trực tiếp với Valve, dù chúng tôi đã yêu cầu.”
Thay vào đó, Mastercard làm việc với các bên xử lý thanh toán và ngân hàng liên kết. Những đơn vị này sau đó chuyển tiếp yêu cầu tới Valve. Valve phản hồi bằng cách nhắc lại chính sách từ năm 2018: chỉ phân phối game hợp pháp. Tuy nhiên, lý giải này bị các bên xử lý thanh toán “bác bỏ”, viện dẫn “rủi ro cho thương hiệu Mastercard” và hướng dẫn cấm “giao dịch bất hợp pháp hoặc gây hại thương hiệu.” Điều này cho thấy ảnh hưởng gián tiếp nhưng rõ rệt tới chính sách nội dung ngành game.
Itch.io Đàm Phán Gian Nan
Itch.io vẫn đang xoay xở trong tình thế phức tạp, thông báo nỗ lực đưa lại một số game người lớn miễn phí vào danh mục, đồng thời đàm phán với các bên xử lý thanh toán như Stripe. Stripe – đối tác tài chính chủ chốt – thẳng thừng tuyên bố không thể “hỗ trợ nội dung khiêu dâm” do hạn chế từ “đối tác ngân hàng.” Điều này phản ánh tác động dây chuyền của quy định tài chính và lo ngại uy tín thương hiệu lên hệ sinh thái thanh toán, ảnh hưởng sâu sắc tới cách nền tảng quản lý nội dung số.